to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Araç Sunulmadan Sadece İptal Teklifi
28 Nisan Pazar günü İstanbul Taksim lokasyonundan araç kiralamak üzere Obilet üzerinden Dailydrive firmasından rezervasyon yaptım. Rezervasyon kodum 17B432B969E1. Ancak aracı teslim almama bir gün kala Dailydrive aracı olmadığını, istersem rezervasyonu iptal edebileceklerini söyledi. Bunun üzerine Obilet’i aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece iptal edebileceklerini ilettiler.
Ben aracı planlı bir seyahatim için kiralamıştım ve bu iptal, tüm planlarımı bozdu. Obilet üzerinden yaptığım bir rezervasyonda, aracı teslim tarihinden bir gün önce “araç yok” denilerek ve sadece iptal seçeneği sunularak sürecin geçiştirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Böyle bir durumda sadece iptal değil, bana alternatif bir çözüm üretilmesini, farklı bir firmadan benzer şartlarda araç temin edilmesini beklerdim.
Yaşadığım mağduriyetin Obilet tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve Dailydrive ile yaşanan bu sorunlu sürecin telafi edilerek, bana farklı bir firmadan benzer özelliklerde bir araç sağlanması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
İyi günler Sayın b*** Öncelikle dailydrive Rent A Car ile deneyimlediğiniz olay hakkında tarafımıza geri bildirim yaptığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri özenle değerlendirdiğimizi ve sizlerden sonraki tüm kiralamalarda alacağınız hizmetlerimizi geliştirmemize destek olduğunuz için ayrıca teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu hakkında müşteri hizmetlerimiz ayrıntılı inceleme yapıp tarafınıza hem yazılı hem de sözlü olarak geri dönüş sağlayacaktır. Öncelikle sabrınıza teşekkür ederiz, umarız sizlere sunabileceğimiz çözümlerimiz doğrultusunda deneyiminizin olumlu sonuçlanmasına sebebiyet verebiliriz. Dailydrive Rent A Car’ı tercih ettiğiniz teşekkür ederiz. Sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmek için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Dailydrive Rent A Car Müşteri Hizmetleri Birimi
