Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Kombi Parçaları İçin Ek Ücret Talebi Ve İletişim Sorunu

profile
Semra
20 Nisan 16:36
137

Daikin Volume 30k model kombimizi yaklaşık 5 yıldır kullanıyoruz ve halen garanti kapsamında. Dün kombiden su akmaya başladı, bunun üzerine Daikin yetkili servisini aradık. Servis gelip kombiyi incelediğinde, kombinin içindeki akış tribününün kırıldığını söyledi ve bu parçayı değiştirdiler. Akış tribünü değiştirildikten sonra bu kez de akış tribününün kırılması sebebiyle kombinin ana kartının yandığını, kartın da değişmesi gerektiğini belirttiler.

Kombi henüz 5 yıllık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, akış tribünü için 2.940 TL ücret alındı. Üzerine bir de ana kart için 5 bin tl’nin üzerinde ek ücret talep ediliyor. Bu durumda, garanti varken tüm bu parçalar için ekstra ücret istenmesini kabul edemiyoruz ve yaptırdığımız garantinin ne işe yaradığını anlayamıyoruz. Ayrıca konuyu anlatabileceğimiz, çözüm üretebilecek yetkili bir muhataba da hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.

Daikin’den talebimiz, akış tribünü ve ana kart dahil arızalı parçaların garanti kapsamında değerlendirilerek tarafımızdan herhangi bir ek ücret alınmadan değiştirilmesi ve bizden alınan 2.940 TL’nin iade edilmesidir. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyoruz.

Gelişme
Gelişme

21 Nisan 00:22

Daikin kombimiz Pazar sabahı su akıtmaya başlayınca su vanasını kapattık fakat ısıtma kısmı çalışmaya devam ediyordu bugünde İzmir Güzelbahçe Daikin yetkili servisi ( Göksel Kılınç ) geldi kombi akış tribünü kırılmış dedi, onu değiştirdiler ve makinemizin garantisi devam ettiği halde 2940 TL para aldılar. Daha sonra kombiyi çalıştırmaya çalıştılar fakat kombi çalışmadı sonra da ana kart yanmış dediler. Bunun içinde 5 bin küsur tl para talep ettiler bu da garanti kapsamı dışında dediler. Kombinin ana kartı yanmış olsa nasıl radyatörler ısınabilir. Üstelik servis formuna da kombiyi çalışır durumda bıraktık yazmışlar. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Yapılan ve yapılacak işlemlerin garanti kapsamına alınmasını istiyoruz.

20 Nisan 16:54 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Semra
Semra
20 Nisan 17:03

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Daikin tam bir hüsran. Garanti kapsamının ne olduğu belli değil. Dış etken dedikleri ne belli değil. Ekstra ücret almak için ellerinden geleni yapıyorlar. Bir daha asla ne Daikin alırım ne de çevremden birine aldırırım.

Semra
Semra
20 Nisan 20:19

Bir de servis ana kart bozulmuş diyor, ana kart bozuk olsaydı kalorifer nasıl çalışabilir. Radyatörler nasıl ısınabilir? Tribün değiştikten sonra ne olduysa oldu

Semra
Semra
21 Nisan 00:05

Üstelik İzmir Güzelbahçe yetkili servisi servis formuna parça değiştirildi, makine çalışıyor yazmış bu da tamamen yanlış bilgidir. Makineyi çalıştırmadan bırakıp gittiler. Nasıl böyle bir şey yazabiliyorlar. Çalışır şekilde teslim ettik yazmışlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrar Eden Emniyet Ventili Arızası Ve Garanti Kapsamı İhlali

profile
Burak
05 Şubat 14:41
848
tekrar-eden-emniyet-ventili-arizasi-ve-garanti-kapsami-ihlali-1.jpg

Daikin Kombim 3 Aylık Sıcak Su Sorunu Ve 6000 TL Ücret Talebi

profile
Mehmet
02 Nisan 00:47
581

Daikin Kombim Sürekli Basınç Ve Sıcak Su Arızası Uzun Bekleme Süreci Yeniden Değiştirme Talebi

profile
Yasin
23 Mart 13:41
714
daikin-kombim-surekli-basinc-ve-sicak-su-arizasi-uzun-bekleme-sureci-yeniden-degistirme-talebi-3.jpg
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Bakım Ücreti İadesi Talebi Ve Hatalı Arıza Tespiti!

profile
24 Ocak 14:31
686
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bakım Sonrası Kombimde Soğuk Su Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Serkan
10 Ocak 16:10
1.183
Benzer Şikayet Yaz

Daikin Kategorileri

TrustBuy Skoru