to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombi Arızası İçin Parça Teminindeki Uzun Gecikme
Garantisi hâlâ devam eden Daikin marka kombim 30.03.2026 tarihinde arızalandı. Aynı gün yetkili servisi eve çağırdım ve yapılan kontrolde anakartın arızalı olduğu, garanti kapsamında değişim yapılacağı, ancak ellerinde parça olmadığı için sipariş verecekleri söylendi.
O günden beri evde hem ısınma hem de sıcak su sorunu yaşıyoruz. Özellikle sıcak su olmaması günlük hayatımızı çok zorlaştırıyor. Bu süreçte 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, 2 defa da servise bizzat gittim. Her seferinde parçanın durumu ile ilgili çelişkili ve tatmin edici olmayan cevaplar verildi. Bugün tekrar aradığımda ise parçanın 10 gün sonra geleceği söylendi; üzerinden yaklaşık 36–37 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir tarih verilmiyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor.
Garantisi devam eden bir ürün için bu kadar uzun süredir parça temin edilememesini ve sürecin bu kadar uzatılmasını kabul edemiyorum. Anakartın acilen temin edilerek kombimin onarımının bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Ürünümü sıfır kombi ile değiştirdiler. İlgilerine teşekkür ederim
