Daikin Kombimde Sürekli Arıza Ve Randevu İptali, Cihaz Değişimi Talebi

Daikin marka kombim 18 Mart tarihinden beri 1164 arıza kodu veriyor ve cihaz hiç çalışmıyor. Bu nedenle uzun süredir evde kombiyi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Yetkili servise ulaştım, geldiler ve parça değişimi yaptılar, sorunun çözüldüğünü söylediler; ancak kısa süre sonra kombi tekrar aynı arızayı verdi. Ardından tekrar aradığımda bu kez parça siparişi verdiklerini, 4 Nisan için randevu oluşturduklarını belirttiler fakat randevu tarihinde gelmediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, süreç sürekli uzatılıyor ve hâlâ çalışan bir kombim yok.

Cihazım garantili olmasına rağmen sorun kalıcı şekilde giderilemedi, verilen randevulara uyulmadı ve müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir destek alamadım. Defalarca arıza yaşatan ve bir türlü sağlıklı çalışmayan bu kombi için cihaz değişimi talep ettim; ancak bu talebim de kabul edilmedi.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için, kombimin yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan net bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.