to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Klimalar İçin Wi-Fi Modülü Ücretsiz Olmalı
Daikin marka iki adet duvar tipi klimamız var, biri büyük biri küçük olmak üzere düğün hediyesi olarak 2023 yılında İzmir’deki evimiz için alındı. Ürünlerin satışı sırasında özellikle uzun garanti süresi söylenmişti, bu nedenle tercih ettik ve şu anda da garantileri devam ediyor.
Ancak cihazlarda Wi-Fi bağlantı özelliği olmadığı, bizden sonra satılan aynı tip klimaların ise bu özellikle birlikte geldiği bilgisini öğrendik. Mevcut klimalarımıza Wi-Fi modülü takılması için başvurduğumuzda bizden yaklaşık 5.000 TL ek ücret talep edildi. Uzun garantili bir ürün almış olmamıza rağmen, çok kısa süre sonra çıkan ve artık standart hale gelen bir özellik için bu kadar yüksek bir ek ücret istenmesini adil bulmuyoruz.
Garantisi devam eden klimalarımıza, herhangi bir ek ücret alınmadan Wi-Fi modülünün takılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Halen haber bekliyorum!
Halen bekliyorum daha kaç saat veya kaç gün beklemem gerekiyor? Müşteri memnuniyetine bu kadar çok mu değer veriyorsun?!
Cevap yok daha!
Bana firmadan geri dönüş yapıldı ve arayan kişi gayet güzel anlattı ve yardımcı olmaya çalışarak beni bir bayisine yönlendirdi ve bayiyle görüştüm bana geri dönüş yapılacağını söyledi neredeyse 5/6 gün oldu aradım ve sonucu öğrenmek için ama mail attıklarını ve geri dönüş bellediklerini söyledi! Bir mail in dönüşü! Kaç gün de geri dönüş olur acaba! Koskoca firma bu kadar mail e cevap veremiyor ve müşteri memnuniyeti bu kadar geri plana atıyor anlam veremiyorum! Satmak için her gün aranıyorsun her gün ilgi alaka gösteriyorlar ama sorun olduğunda mail cevap bekleniyor diyorlar!
Halen mail e cevap verilmedi! Halen haber bekliyorum!
