to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Aktivasyonu Yapılmayan Daikin Kombi Kurulumunun Su Sızıntısı Ve Geliş Ücreti Talebi
Daikin marka vz 23 model kombimizin kurulumu 15.06.2026 tarihinde İstanbul’da Daikin Isıtma ve Soğutma Sistemleri yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak sonradan fark ettik ki kurulum sırasında garanti aktivasyonu yapılmamış. Evde kiracım oturduğu için süreci uzaktan takip ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır kombi su damlatmaya başladı ve kiracım bu durumdan olumsuz etkileniyor. Garanti süresi içinde olması gereken bir üründe, kurulum sırasında yapılmayan garanti başlatma işleminin sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Daikin yetkili servisle görüştüğümüzde, ekip yönlendirebileceklerini ancak yalnızca gelmek için 1.500 TL geliş ücreti alınacağını, arızanın durumuna göre ayrıca tekrar ücret talep edileceğini söylediler. Kurulum hatasından veya yapılmayan garanti aktivasyonundan doğan bu mağduriyet nedeniyle hem kiracım hem de ben zor durumda kalıyoruz.
Kombinin garanti belgesine sahibiz ve ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, servis geliş ücretinin ve olası tamir bedelinin garanti dahilinde karşılanmasını, mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Daikin müşteri hizmetlerinden Dilan Hanım bana ulaşıp ürün garantisinin kasım ayı itibari ile yeni şekilde başlatılacağı ve arızanın ücretsiz onarılacağı bilgisini verdi, kendisine destekleri için teşekkür ederim.
Dilan Hanım' a destekleri için teşekkür ederim.
