Daikin Kombimde Sürekli Su Basıncı Düşmesi Ve Yetkili Servis İhmali

Daikin vz Premix 23 KW kombim bir süredir sürekli su basıncı düşme sorunu yaşıyor. Neredeyse her gün basınç düşüyor ve şu ana kadar yaklaşık 35 kez su basıncını yeniden doldurmak zorunda kaldım. 17.04.2026 tarihinden bu yana bu sorunla uğraşıyorum ve kombinin tamir edilmesini bekliyorum.

Daikin’in yönlendirmesiyle önce İstanbul Kartal’daki Ege Mühendislik yetkili servisi geldi. Kombide sorun yok, tesisatta da gözle görünür bir kaçak yok, gizli bir yerden kaçak olabilir diyerek 1600 TL servis ücreti aldı ve beni tesisatçıya yönlendirdi. Bunun üzerine 4000 TL ödeyerek sese ve ısıya duyarlı cihazlarla tesisat kontrolü yaptırdım, ancak tesisatta herhangi bir kaçak olmadığı net şekilde ortaya çıktı. Yani bu masrafları boşa yapmış oldum.

Daha sonra Daikin bu kez yine Kartal bölgesindeki Elsan Mühendislik yetkili servisine yönlendirdi. Elsan, eve geleceğini söyledi, ben de işten özellikle izin alarak “kesin mi” diye sordum, “evet” denilmesine rağmen gelmediler ve telefonlarımı da açmadılar. Sonrasında bir şekilde ulaştığımızda eşanjörün değişmesi gerektiğini, ellerinde parça olmadığını belirttiler ve yaklaşık bir aydır “haftaya gelecek” diyerek sürekli oyalıyorlar. Her defasında “sizi bilgilendireceğiz” demelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem zaman hem emek kaybettim, üstelik kombiden doğru düzgün faydalanamadım.

Daikin’den, öncelikle kombimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, derhal ve kalıcı şekilde onarılmasını, onarım yapılamıyorsa cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, daha önce aldıkları servis ücreti ile Ege Mühendislik servis personelinin yönlendirmesi sonucu tesisat kontrolü için yaptığım 4000 TL’lik harcamanın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım zaman, emek kaybı ve uzun süre alamadığım hizmetin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.