Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Daikin Yetkili Servis Elemanı İlk Montaj İçin Ücret Aldı

Daikin Yetkili Servis Elemanı İlk Montaj İçin Ücret Aldı
Barış
Barış
Daikin
21 Temmuz 2024 19:283.942

Konu: Klima Montajında Ek Ücret Talebi ve Eksik Hizmet hakkında Şikayet

Sayın Daikin Müşteri Hizmetleri Yetkilisi,

Daikin'den iki adet klima satın aldık ve montajı için yetkili servisin gelmesini bekledik. Ancak, yetkili servis montaj işlemi için bizden ek ücret talep etti ve bu durum bizde büyük bir hayal kırıklığına neden oldu.

Yetkili servis olduğu için bunu kabul etmek istemedik fakat servis elemanları, klimanın montajının zor olacağını belirtti ve vinç olmadan dış ünitenin takılamayacağını söylediler. Bu nedenle, 2000 TL vinç parası ve 2000 TL montaj ücreti olmak üzere toplamda 4000 TL ek ödeme yapmak zorunda kaldık.

Ayrıca, 18 bin BTU'luk klimanın montajı yapılmış olmasına rağmen 9 bin BTU'luk klimanın montajı halen yapılmamıştır. Bugün sabah saatlerinde montaj için geleceğini söyleyen yetkili servis, gelmemiştir ve evimizde klima parçaları beklemektedir. Yetkili serviste iletişim kurduğumuz kişi hasta olduğunu belirterek gelemeyeceğini iletmiştir. Bu durum bizi mağdur etmektedir.

Konu hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, eksik montajın bir an önce tamamlanmasını ve tarafımıza geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Daikin markasına olan güvenimiz ve yetkili servislerin profesyonelliğine olan inancımız nedeniyle, yetkili servis montaj ücretinin 2000 TL iade edilmesini ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyoruz.

Saygılarımla,

İletişim:

Barış Y****
0543*****38
Bağlık Mahallesi, Hacı Abdurrahman Sokak, Cumhuriyet Apartmanı, B Blok No:15 Kat: 4 Daire : 12 Kdz. Ereğli / Zonguldak

23 Temmuz 2024 09:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Barış
Barış
25 Temmuz 2024 19:33

Dönüş yapılmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi muhatap olup derdimi çözecek kimseyi bulamıyorum

Barış
Barış
25 Temmuz 2024 19:39

Benden alınan para 2000TL geri ödenen para 500 TL içlik indirim ücreti yazmış ne indirimi zaten ilk montaj ücretsiz ne indirimimden bahsediyorsun sen 1500 TL alacağım var hala

Barış
Barış
2 Ağustos 2024 10:16

Günlerdir bekliyorum geri dönen bile olmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Daikin Klima Montajının Yapılmaması

Smmm
Smmm
Daikin
16 Temmuz 2024 10:474.383

Merhabalar. 01 Temmuz itibariyle 2 adet Daikin Klima aldım ve montaj talebini oluşturdum. Müşteri hizmetleri ile görüştü...

Daikin Klima Montajının Yapılmaması
4
Çözüldü

Daikin Kurulum Ve Montaj

Serkan
Serkan
Daikin
11 Temmuz 2023 15:521.080

"Yaz ayı yoğunluğundan dolayı yapılan geç montajın telafisi için önümüzdeki yıllarda kullanabileceğimiz ücretsiz bakım hediyesi için teşekkürler."

1

Daikin Klima Ve Servis Sorunlarıyla Geçen 4 Ay

Nihat
Nihat
Daikin
14 Ağustos 2024 16:416.854

Daikin klima bizim için bir pişmanlık oldu. Geçen sene inşaat halindeki yazlığımız için 2 adet klima alıp zamanı gelince...

Daikin Klima Ve Servis Sorunlarıyla Geçen 4 Ay
2

Daikin Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Ekstra Ücret Talepleri

Murat
Murat
Daikin
10 Ağustos 2024 12:343.784

Daikin yetkili sitesi üzerinden Sensira 12.000 klima aldım ve montaj talebinde bulundum. Daha sonra, türe yetkili servis...

Daikin Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Ekstra Ücret Talepleri
Daikin Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Ekstra Ücret Talepleri
Daikin Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Ekstra Ücret Talepleri
Daikin Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Ekstra Ücret Talepleri
+2
1

Daikin Yetkili Servis Montaj Şikayeti

Dinçer
Dinçer
Daikin
24 Haziran 2024 19:304.247

06.06.2024 tarihinde satın aldığım Daikin Sensira 12.000BTU klimanın montajı için Şensoy Isı Sistemleri San. Tic. Ltd. Ş...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Daikin İç Ünite Sararması

Daikin İç ÜniteSararması

Profil fotoğrafı
Ali
Daikin Klima İade Süreci

Daikin Klima İadeSüreci

Profil fotoğrafı
Habib
Daikin Montaj Hatası, Düzensiz Kurulum Baştan Savma!

Daikin Montaj Hatası,Düzensiz Kurulum Baştan Savma!

Profil fotoğrafı
Erkan
Daikin Klima Arızası Ve Çözülmeyen Efsane

Daikin Klima ArızasıVe Çözülmeyen Efsane

Profil fotoğrafı
Çetin
Daikin Klima Dış Kasa Sarardı

Daikin Klima Dış KasaSarardı

Profil fotoğrafı
Turgutlu
Daikin Klima Isıtma Yapmıyor

Daikin Klima IsıtmaYapmıyor

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular

Sensira 18 Logo
Daikin
Sensira 18
Detaylı İncele

Daikin Kategorileri

TrustBuy Skoru