Daikin Sensira Klimasının Soğutmama Sorunu Ve Yetkili Servis İlgisizliği

Yaklaşık 2 yıl önce Daikin Sensira 14.000 BTU klima satın aldım. Markaya ve ürünün performansına güvenerek aldığım bu klimadan, kurulum yapıldığı ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladım. Klima soğutmuyor, neredeyse sadece vantilatör gibi hava üflüyor. Servisi aradığımda iç ünite çıkış havasının 17 derece olduğunu söyleyip bunun normal olduğunu belirttiler, ancak 23 metrekarelik odam sıcak havalarda resmen yanıyor ve klima hiçbir şekilde odayı serinletmiyor.

Zaman içinde performans daha da düştü ve şu anda neredeyse hiç soğutmuyor. Kurulumdan sonra yaklaşık 2 yıl önce yetkili servis 3 kez geldi, fakat sorun hiç çözülmedi. Kırşehir’de yalnızca bir tane yetkili servis bulunuyor ve yaklaşım olarak oldukça lakayıt davranıyorlar. Klimanın kurulumunun hatalı olabileceğini, cihazın arızalı olduğunu veya kapasitesinin yetersiz kaldığını düşünüyorum, çünkü 23 metrekarelik bir odayı dahi soğutamıyor. Klimayı uzun süre çalıştırmama rağmen odanın sıcaklığında hiçbir hissedilir düşüş olmuyor.

Bu klimaya 7 yıl garanti verilmesine rağmen şu an elimde neredeyse işlevsiz bir cihaz bulunuyor ve ne servisten ne de marka tarafından müşteri memnuniyetine yönelik somut bir çözüm sunulmuyor. Daikin markasını ismine güvenerek tercih ettim, ancak servis ağı ve sorun çözme konusundaki ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.

Klimamın bulunduğu 23 metrekarelik odayı serinletebilecek şekilde, gerçekten işini bilen ve sorunu ciddiyetle inceleyecek bir yetkili servis ekibinin yönlendirilmesini, gerekiyorsa kurulumun detaylıca kontrol edilip yeniden yapılmasını veya cihaz arızalıysa garanti kapsamında onarımının ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.