Kısa Sürede Dört Defa Arızalı Daikin Klima İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Daikin marka duvar tipi 12.000 BTU Sensira klimamızı 2024 yılında aldık. 2026 Haziran ayı itibarıyla yaklaşık 15 günde bir olmak üzere toplam 4 kez arıza yaptı ve her seferinde klima tamamen çalışmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede, bu sıklıkta arıza yapması hem kullanım konforumuzu bozdu hem de ürünün güvenilirliğine olan inancımızı ciddi şekilde sarstı.

Her arıza yaşandığında Daikin müşteri hizmetlerini aradık, yetkili servis her defasında gelip müdahale etti ancak kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Sürekli gelen giden servis ve tekrar eden arızalar nedeniyle cihazın çok fazla kurcalandığını, bu yüzden de artık yeni bir ürün güvenini vermediğini düşünüyorum. Yetkili servis herhangi bir evrak ya da servis formu bırakmadı, ancak tüm kayıtların Daikin müşteri hizmetleri sisteminde bulunduğunu biliyoruz.

Klimanın şu an hâlâ devam eden 4 yıllık garantisi var. Bu kadar kısa sürede 4 kez arıza yapan ve bir türlü kalıcı olarak onarılamayan bu ürün için, garanti kapsamında cihazın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Sürekli arıza yaşayan bu klimanın artık evimizde güvenle kullanabileceğimiz bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum.