Daikin Kombimizde 4 Yıllık Sıcak Su Arızası Ve Yetkili Servisin Çözüm Yetersizliği

Daikin D2C model kombimizi yaklaşık 4 yıl önce Edirne Merkez’de bulunan Rumeli Mühendislik’ten aldığımız günden beri sıcak su sorunu yaşıyoruz. Kombi sürekli hata veriyor, sıcak su bir geliyor bir gidiyor ve dört yıldır evde düzgün şekilde sıcak su konforu sağlayamıyoruz.

Bu süre içinde yetkili servisle en az beş kez görüştük. Gelen ekipler kombiyi detaylı şekilde kontrol etmeden önce muslukların düğmeli olmasından kaynaklandığını söyleyip bütün muslukları değiştirmemizi istediler. Tüm musluklarımızı değiştirmemize rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Daha sonra tekrar geldiklerinde bu kez evin su tesisatında problem olduğunu iddia ettiler. Oysa 106 hanelik bir sitede yaşıyoruz ve aynı tesisatı kullananlar arasında bu sorunu yaşayan yalnızca biziz. Buna rağmen yine tesisatı suçlayıp herhangi bir evrak ya da rapor bırakmadan evden ayrıldılar.

En son üç gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda ise eve bile gelmeden yalnızca reset atmamızın yeterli olacağını söylediler. Dört yıldır devam eden bu sorun için ne kalıcı bir çözüm sunuldu ne de kombiyle ilgili tatmin edici bir inceleme yapıldı.

Artık mağduriyetimizin giderilmesini, kombimizin uzman bir ekip tarafından gerçekten incelenip kalıcı olarak onarılmasını, bu da mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli arıza veren ve sıcak su sorunu yaşatan bir kombiyle yaşamaya devam etmek istemiyorum.