Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hacer sonuçtan memnun
Çözüldü

Daikin Kombi Sürekli Arıza, Değişim Ve Özür Talebi

profile
Hacer
09 Mart 16:50
799

Ankara Çankaya’da kullandığım Daikin Condense 24 KW kombi ile neredeyse 5 yıla yaklaşan süredir sorun yaşıyorum. Son 1 yıl içinde evime 10’dan fazla kez yetkili servis gelmesine rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülemedi ve cihazımın artık ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Defalarca kez değişim talebimi iletmeme rağmen, istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen Daikin hâlâ evime teknik eleman ve yetkili servis yönlendirerek cihazıma müdahale etmeye devam ediyor. Ben artık bu cihazın sürekli onarımla ayakta tutulmasını değil, sorunun kökten çözülmesini istiyorum.

Daikin müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de değişim talebim dikkate alınmadı ve her seferinde yalnızca arıza için teknik ekip yönlendirilmesi yoluna gidildi. Bu süreç, hem zaman hem de psikolojik olarak beni fazlasıyla yordu.

Tüm bu yaşananlar sonucunda Daikin’den, mevcut kombimin üst model bir cihaz ile değiştirilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için de kurumsal bir özür talep ediyorum.

daikin-kombi-surekli-ariza-degisim-ve-ozur-talebi-1.jpg
Hacer
Hacer
09 Mart 16:47

Bunlar elimdeki servis raporlarından birkaçı. Geçtiğimiz 10 ay içinde arıza için her eleman geldiğinde işe gidemedim, dükkanımı açamadım.

10 Mart 09:16 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Hacer
Hacer
17 Mart 18:25

Markanın yurt dışı merkezine mail markanın yurt dışı merkezine süreçle ilgili her şeyi anlattığım bir mail hazırlıyordum ki, bu sabah genel merkezden arandım ve bayram sonrasında kombimin değiştirileceğini duydum. Hiçbir ücret olmadan vz Promix isminde sorunsuz olduğunu garanti ettikleri bir modelle. Bu nedenle markanın puanını yükseltiyorum, fakat, Kombiyi beklediğim bir sürecin içine giriyorum, daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.

Hacer
Hacer
17 Mart 18:26

Teşekkürlük bir durum yok, kombi henüz gelmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Daikin 24 Kw Kombide Sürekli Uğultu Ve Yetkisiz Servis Yanıtsızlığı

profile
Özkan
09 Ocak 01:05
1.595

Garanti Süresi Boyunca Sürekli Arıza Yapan Kombi İçin Destek Bekliyorum

profile
İbrahim
24 Ekim 2025 08:41
2.082
Garanti Süresi Boyunca Sürekli Arıza Yapan Kombi İçin Destek Bekliyorum
5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Taner
13 Kasım 2023 17:00
3.801
"Müşteri hizmetlerinden Yağmur hanıma ilgi, alaka ve verdiği hizmetlerinden dolayı teşekkür ederim."
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Bakım Sonrası Kombi Sıcak Su Vermiyor, Yetkili Servis Çözüm Sağlamıyor

profile
Anıl
31 Ocak 16:19
1.141
Bakım Sonrası Kombi Sıcak Su Vermiyor, Yetkili Servis Çözüm Sağlamıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Daikin Kategorileri

TrustBuy Skoru