Daikin Kombi Hata Kodları Sürekli Tekrarlanıyor Ve Yetkili Servis Yardımcı Olmuyor

Daikin marka kombim bir süredir hj08 ve hj09 hata kodlarını veriyor, kombi err konumuna geçiyor ve ne ısınma ne de sıcak su çalışmıyor. Yaklaşık 10 gündür evde ne sıcak su kullanabiliyoruz ne de ısınma sağlayabiliyoruz.

Sorun üzerine Daikin yetkili servisini çağırdık, geldiler ve kombinin bakımını yapıp artık aynı sorunu yaşamayacağımızı söylediler. Ancak ertesi gün aynı hata kodları tekrar çıktı ve kombi yine çalışmadı. Bunun üzerine gelen servis personelini telefonla aradım, bana yardımcı olamayacağını, su basmam gerektiğini ya da suyun basıncını azaltmam gerektiğini söyledi. Bu işlemleri bilmediğimi ve elimde anahtar olmadığını belirttim, buna rağmen bunun müşteri sorumluluğunda olduğunu söyleyip yardımcı olamayacağını ifade etti ve görüşme bu şekilde sonlandı.

Yetkili servisin müdahalesine rağmen arızanın devam etmesi, ayrıca telefonda bu şekilde baştan savma bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Daikin’in bu sorunu kalıcı olarak çözmesini, gerekirse kombinin tamirinin ücretsiz yapılmasını veya ayıplı bir ürün söz konusuysa ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.