Daikin Kombi Değişim Talebine Yanıt Alınamıyor

Daikin marka kombimizde uzun süredir devam eden ateşleme ve ısıtma sorunları yaşıyoruz. Cihaz aynı arızayı defalarca tekrarladığı için yetkili servis yönlendirmesiyle ürün değişimi talebinde bulunduk. Ancak 10 Mayıs tarihinden bu yana bu talebimizle ilgili hiçbir net dönüş alamadık.

Yaşadığımız arızalar nedeniyle kombi düzgün çalışmıyor ve ısınma sorunu yaşıyoruz. Servis eve gelerek inceleme yaptıktan sonra değişim talebini oluşturduğunu belirtti, fakat bize ne bir hizmet numarası ne de yazılı bir belge verildi. Sonrasında telefonla müşteri hizmetlerini ve ilgili servisleri tekrar tekrar aramamıza rağmen, sistemlerinde böyle bir kayıt görünmediğini söylüyorlar ve süreç ilerlemiyor.

Sürekli arıza veren ve güven vermeyen bu kombinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim talebimizin sisteme doğru şekilde işlenmesini ve artık bu mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.