Daikin Klimada Sürekli Arıza Ve Yetkili Servis Sorunları

Yaklaşık 7–8 ay önce Diyarbakır Bağlar’daki evime Daikin Sensira model klima taktırdım. Piyasadaki birçok klimadan daha fazla ödeyerek, toplamda 60 bin TL’yi 6 taksitle verdim, özellikle sorun yaşamamak ve verim almak için bu markayı tercih ettim. Ancak klimanın üzerinden daha 3–4 ay geçmişken arızalar başladı.

Klimam çalışır durumdayken, kendi üzerindeki şalter bir anda atıyor ve cihaz aniden kapanıyor. Bilirkişi değilim ama motorun sesini dinlediğimde de normal olmayan, rahatsız edici bir ses geliyor. Sorun ilk aylarda başladı ve şu an hâlâ aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir kalıcı onarım yapılmadı.

Diyarbakır/Bağlar yetkili servisini birkaç kez çağırdım, geldiler ama her seferinde “sorun yok” deyip gittiler. Elektrikten şüphelenip elektrikçi çağırdım, tesisatı kontrol etti ve “abla, servisi aramanız lazım, sorun bende değil” dedi. Buna rağmen servisten net bir çözüm alamadım. 3. Kez servis talebi açtık, henüz dönüş bile yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da telesekreterle karşılaşıyoruz, bu süreç beni gerçekten bunaltmış durumda.

Klimanın garanti süresi devam ediyor, fatura ve servisle ilgili bütün belgeler elimde mevcut. Ben bu markayı özellikle güvenilir olduğunu düşündüğüm için tercih etmiştim fakat yaşadıklarımdan sonra açıkçası çok pişmanım. Klimanın dış ünitesinin değiştirilmesini ve sorunun tamamen giderilmesini istiyorum. Garanti kapsamında mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, bu süreçte yaşadığım yıpranmanın da dikkate alınmasını talep ediyorum.