Daikin Klimada Kurulum Hatası Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

İzmir Gaziemir’deki evime yaklaşık 1 yıl önce, yaklaşık 40.000 TL ödeyerek Daikin marka klima taktırdım. Meta teknik servis tarafından kurulum yapıldı. Cihazım garanti kapsamında. Yaz aylarında sadece soğutma modunda kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım.

Bugün klimayı ilk kez ısıtma modunda çalıştırdığımda, dış ünitenin tahliye borusundan değil, direkt dış ünitenin kendisinden su akıtmaya başladığını fark ettim. Durumu gösterebileceğim bir videom da mevcut. Dış üniteden bu şekilde su akması hem cihaz için hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor.

Daikin müşteri hizmetlerini aradığımda bugün için servis kapalı olduğu, hafta içi yetkili servisin beni arayarak randevu oluşturacağı söylendi. Ayrıca ikinci bir tahliye bölümü olduğunu ve burası içinde ayrıca kurulumun yapılabileceği ve müşterinin rızasına bağlı olduğunu söyledi. Klima kurulumu yapılırken eksik iş yapılmış. Cihazım garanti kapsamında olduğu için, bu sorunun en kısa sürede yerinde kontrol edilerek, parça tedariği ve gerekli kurulumun veya onarımının garanti kapsamında **ücretsiz** olarak yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyet yaşamamak adına hızlı ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.