to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Klima Gaz Kaçağı Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Değişim Talebi
04.07.2025 tarihinde Bahçelievler Star İklimlendirme bayisinden aldığımız ve kurulumu yapılan Daikin Yeni Sensira FTXF35F 12000 BTU/H r32 inverter klima, 2025 Ağustos ayında yani kurulumdan yaklaşık bir ay sonra arıza verdi. Bir haftalık uğraş ve ısrarlı aramalar sonucunda Güngören Öncü İklimlendirme servisinden zorla ekip yönlendirildi. Cihaza baktılar, gazının bittiğini ve gaz yüklemesi yapılması gerektiğini söylediler ancak yanlarında gaz olmadığını, daha sonra gelip yükleme yapacaklarını ifade ettiler. Yaklaşık bir hafta sonra yine yoğun telefon trafiği sonucunda akşam saat 21.00 civarında gelip gaz yüklemesi yaptılar. Yoğunluktan dolayı böyle geç saatte geldiklerini söylediler ve bu işlem için düzenlenen 742603 seri numaralı servis fişine tarih bile atılmamıştı. Arızayı tespit için ilk gelişleri ve gaz yüklemesi için ikinci gelişleri toplamda 15 günü buldu ve bu süre boyunca yaz sıcağında mağduriyet yaşadık.
Aradan yaklaşık 20 gün geçti ve klima tekrar soğutmamaya başladı, aynı sıkıntı yeniden ortaya çıktı. Tekrar tekrar aramalarımız sonucunda 01.09.2025 tarihinde Güngören Öncü İklimlendirme’den geldiler, yeniden gazın bittiğini tespit ettiler ancak yine yanlarında gaz olmadığını, daha sonra yükleme yapacaklarını söylediler. 05.09.2025 tarihinde, yaklaşık 10 gün bekledikten sonra bu kez akşam 20.30’da gelip 689820 seri numaralı fiş ile gaz yüklemesi yaptılar. Birkaç gün kullandıktan sonra sonbahar geldiği için cihaz öylece kaldı.
2026 yazı geldiğinde klimayı tekrar açtığımızda aynı arızanın yeniden ortaya çıktığını gördük. 22.06.2026 tarihinde 444 9 990 Daikin merkezini aradım ve beni tekrar Güngören Öncü İklimlendirme’ye yönlendirdiler. 24.06.2026 tarihinde servis geldi, 814498 seri numaralı fiş ile yeniden gaz yüklemesi yaptılar ve bu sefer sorunun tamamen çözüldüğünü, bir daha sıkıntı çıkmayacağını söylediler. Daha önceki gelişlerinde de aynı şekilde “halloldu” denmesine rağmen 18.07.2026 tarihinde klima yine arıza verdi ve soğutmamaya başladı.
Bunun üzerine 444 9 990 Daikin merkezini tekrar aradım, dördüncü kez aynı arızanın yaşandığını ve artık bu ürünün değişimini talep ettiğimi ilettim. Bana bu duruma kendilerinin karar veremeyeceğini, tekrar bir servisin gelip karar vermesi gerektiğini söylediler ve yeniden Güngören Öncü İklimlendirme’ye yönlendirdiler. Daha önce üç defa gelip hiçbir kalıcı çözüm üretememiş bir servise yönlendirilmeme yaptığım itirazlar sonrasında bu kez Küçükçekmece Isıtek Servis İklimlendirme’den farklı bir servis 22.07.2026 tarihinde geldi. 764504 seri numaralı fiş ile kayıt açıldı ve bu servis klimada, cihazın iç ünite evaporatörünün yan dibinde gaz kaçağı olduğunu tespit etti.
444 9 990 Daikin merkezini yeniden aradığımda, talebimin ellerine ulaştığı ancak sonucunu beklemem gerektiği söylendi. Satılan ürünün baştan beri ayıplı olması, gaz kaçağı tespit edilene kadar defalarca kez aynı arızayı yaşamamız ve tüm bu süreçte servislerle yaşadığımız uzun, yorucu ve sonuçsuz geçen dönem göz önüne alındığında, artık bu klimayı kullanmak istemiyorum. Mevsimin yaz olması ve havaların çok sıcak olması nedeniyle sonuç bekleyecek sabrımız da kalmadı.
Bu nedenle ayıplı olduğu açıkça ortaya çıkan Daikin Yeni Sensira FTXF35F 12000 BTU/H r32 inverter klimanın, tamir ve geçici gaz dolumları ile oyalamak yerine ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Daikin yeni sensira FTXF35F 12000 BTU/H r32 inverter klima
Daikin yetkililerince mağduriyetimiz ve şikayetimiz devam ediyor. 2025 Temmuz ayında aldığım kendinden ayıplı olan Daikin klimayı toplamda 2 ay bile kullanamadım. 4 defa servis geldi, 3 defasında sorun dış ünitede denilerek dış üniteden işlem yapıldı ama çözüm bulunamadı. 4. Servis ise bu kez sorunun iç ünitede olduğunu söyledi, yani iki ünitede de sıkıntı olduğu belirtildi. Geçen yıl ağustos ayından bu yana derdimi anlatmaya çalışıyorum.
Klimanın yenisiyle değişimini istediğimi defalarca söylememe rağmen kimsenin umurunda değil. Hem piyasanın 2 katına ürün satıp hem de ürününün arkasında durmuyorlar. İnsanlar parayı kolay mı kazanıyor, böyle bir marka ve bayi daha görmedim. Yasal değişim hakkım olmasına rağmen, garanti süresinin içinde olmasına rağmen, ürünün kendinden ayıplı olmasına rağmen ısrarla değiştirmiyorlar. İnsanları bu sıcakta 2 yazdır mağdur ediyorlar. Adeta “biz paramızı aldık, insanlar ne yaparsa yapsın, sıcaktan bunalsın, ürün değişimi için herkese yalvarsın” anlayışıyla hareket ediliyor. Bu nasıl bir iş ahlakıdır, bu nasıl bir hakkaniyettir?
Ürün kendinden ayıplı, kendi servislerinizce de bu durum belgelenmişken hâlâ biz mağduruz, daha ne olması gerekiyor anlamıyorum. Daikin firmasının ve Bahçelievler bayisinin ayıplı ürünlerine sahip çıkmasını ve klimamın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
İnsanların parayı kolay mı kazandığını sanıyorsunuz binbir zorlukla aldığımız ve güvenilir marka olarak bildiğimiz Daikin markasının bize yaşattığı mağduriyeti herkes görsün diye her gün yazacağım koskoca firma ayıplı ürününe sahip çıkmıyor yazın bu sıcağında 2 yıldır bizi mağdur ediyor hala iç üniteyi değiştireceğim diyor
Bugünde Daikin yetkililerince mağduruz 2 yıldır kendinden ayıplı olan ürünlerini değiştirmediler bir iç ünite değişimi için en az 1 hafta 10 gün beklemem lazımmış 2 yıldır beklemiyormuşum gibi 10 gün sonra ağustos ayının 15 i oluyor kış geliyor kışın ne yapalım klimayı, sizin nasıl müşteriyi mağdur eden zor durumda bırakan parasıyla nasıl rezil eden bir firma olduğunuzu bayisinden servisine ve en üste kadar kendinden ayıplı ürününüzü değiştirmediğinizi her gün herkese duyurana kadar yazacağım kimse benim yaşadıklarımı yaşamasın diye. Gelip alın ayıplı ürününüzü ürün bedelini temerrüt faiziyle birlikte bana iade edin sizinle uğraşmaktan yoruldum.
Daikin Yeni Sensira klimasının gaz dolumları ve servis müdahaleleri sonrasında da aynı arıza tekrar etti, birden fazla servis yönlendirildi ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu durum nedeniyle ürünün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetim devam ediyor. 1 üzerinden 0 puan verdim.
Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim bu sıcakta ve 2 yaz boyunca ayıplı ürünlerini değiştirmemek için ölü taklidi yapıyorlar piyasanın 2 katına satılan ayıplı klimayı halen değiştirmediler Asla hiç kimseye tavsiye etmiyorum Daikin klima bir pişmanlıktır yerli ürünlerimiz varken ben de bu hataya düştüğüm için çok pişmanım