to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
5 Aralık tarihinde Daikin firmasından hava temizleme cihazı aldım. Daha sonra 8 Ocak tarihinde kargo takip numarasına baktığımda 'kargonuz teslim edildi' yazıyordu. Firmayı aradığımda inceleyeceklerini söylediler ve bana 5 gün boyunca dönüş yapmadılar. Dün görüştüğümde ise kargonuzun adresi bulamadığı ve bu sebeple ürünün iade edildiği bilgisini aldım. Madem ürün iade edildi, neden kargo takipte 'teslim edildi' yazıyor? Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürün iade edilip elimize ulaştığında para iadesi alabilirsiniz deniyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Benim paramı 15 gün boyunca alıp kullanıyorsunuz, daha sonra biz size iade edeceğiz diyorsunuz. Daikin firmasının ve müşteri hizmetlerinin pişmanlık olduğunu buradan üzülerek söylüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
