Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Hava Temizleyici İle Yaşadığım Sorunlar

profile
Aslı
06 Ocak 2025 12:35
6.773

26 Aralık 2024 günü Daikin firmasının online satış sitesinden hava temizleme cihazı satın aldım. Elime 31 Aralık 2024'te ulaştı ve 1 Ocak 2025'te kullanmaya başladım. İlk 2 gün gayet iyiydi, sonrasında çektiği tüm havayı ve kokuyu geri vermeye başladı. Bugün beş kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, üç ayrı servis numarası verdiler. Servislerin ikisi de ilgilenmedi, 'bizim çözebileceğimiz bir durum değil, biz klima ve kombi servisiyiz' cevabını aldım. Verilen numaralardan üçüncüsü ise çalışmıyor. Böyle olacaksa iade yapayım dedim, müşteri hizmetlerinden 'iade olmuyor, değişim yapabiliriz' dediler. Değişim talep ettim, ayrı bir hatta bağlayacağım dendi ve telefonu suratıma kapattılar. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve derdimi en başından tekrar etmek zorunda kaldım. Bu sefer de 'değişim olmuyor, Çeşme'deki servise götürmeniz gerekiyor' dediler. Evim oldukça uzak, ayrıca zaten Çeşme servisi kendilerinin söylediklerine göre hava temizleme cihazlarına bakmıyor. Resmen mağdur oldum, Daikin pişmanlıktır.

daikin-hava-temizleyici-ile-yasadigim-sorunlar-1.pdf
06 Ocak 2025 13:06 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Aslı
Aslı
16 Ocak 2025 20:26

Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz aradınız ve ürünü servise götürmem gerektiğini söylediniz teşekkürler. İşimden fırsat yaratıp henüz servise götüremedim. Servis sürecinden sonra tekrar dönüş yapacağım.

Aslı
Aslı
04 Şubat 2025 11:07

Cihaz servise gitti geldi ve yaşadığım sorunu orada anlayamayacaklarını söylediler. Yani cihaz elimde kaldı. İade ve değişim de yapmıyorlar. Keşke almasaydım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emine
Emine

Bende bu cihazı araştırıyordum ama şu an vazgeçtim

Erdi
Erdi

Benim de fikrim değişti. Teşekkürler.

Seval
Seval

Paylaşım için teşekkürler. Kararımı netleştirmeme yardımcı oldu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Hava Temizleyici: Uzun Bekleyiş Ve Çözülmeyen Koku Sorunu

profile
Berke
26 Ocak 2025 18:39
9.976
Daikin Hava Temizleyici: Uzun Bekleyiş Ve Çözülmeyen Koku Sorunu
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
11 Nisan 2024 02:09
10.507
Daikin Hava Temizleyici 2 Ayda İşlevini Yitirdi.
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
Beyza
19 Ağustos 2024 21:23
13.159
Benzer Şikayet Yaz

Daikin Kategorileri

TrustBuy Skoru