Daikin Kurulum Hizmeti Fiyaskosu


Geçen hafta Daikin klima satın aldım. Satış temsilcisi arkadaşın anlatımları sonucunda daha kaliteli ürün ve daha iyi hizmet almak adına yerli markalardan 2 kat fazla ücret ödeyerek Daikin marka ürün aldım.
Çarşamba günü klima kurulumuna c*** s*** isimli servisiniz geldi. Binamızda klima için altyapı olmasına rağmen montajda yapılan kaynak için 800TL ücret istediler. İlk montajda ücret istenmez diye itiraz ettiğimde de ödeme yapmayacaksanız klimaları bırakıyoruz kime montaj yaptırıyorsanız yaptırın diyerek tehdit edildim. Klima kullanmam gerektiği için kabul etmek zorunda kaldım.
Haksız kazancınızı kabul etmiyorum. Sizden paramın iadesini talep ediyorum. Paramı iade etmeyecekseniz ürünlerini iade almanızı istiyorum.



Daikin'dan klima aldım. Servis geldi ve ürünün fabrika çıkışı hatalı olduğu tespit edildiği için yeni ürün talebi ilettiler. Günlerdir arıyorum, servise ulaşamıyorum, ulaşınca da ürün bekliyoruz diyorlar ama sonuç yok! Genel merkez numaralarına iki kez şikayet bildirdim ancak bir kişi dönüş yapmadı....

Daikin marka almış olduğum klimanın montaj randevusunu oluşturabilmek için Daikin genel merkezden yönlendirdikleri servislerin geri dönüş yapması için 8 gün bekledim. Servisler aramadığı gibi ben arayınca telefona bakan bir serviste bulamadım. Ancak aciliyetinizi bildiriyorum geri dönüş yapılacak de...
Bu yaz klima almaya karar verip bir mağazaya gittim. Satış danışmanının ısrarı ve açıklamaları üzerine, diğer markalardan neredeyse yarı yarıya pahalı olmasına rağmen Daikin marka klima aldım. Montajı yapıldıktan sonra bir türlü istediğim serinliği alamadım. Servisi her aradığımda saçma sapan açıkla...
Yorumlar