to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Garanti Kapsamındaki Kombinin Kapağı Kırık Çıktı, Servis Çözüm Sunmuyor
Daikin Premix kombimi yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve 2 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak kombiden tangur tungur sesler gelmeye başladı, bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis sorunu çözemedi ve kombiyi değiştirdi. Ancak yeni gelen kombinin kapağındaki plastik parça kırık çıktı.
Tekrar servis çağırdığımda, servis görevlisi kaba bir şekilde “siz bu kombiye ne yaptınız da bu hale geldi? ” diyerek beni suçladı. Bir kullanıcının kombisine zarar vermesi mümkün mü, anlamış değilim. Kırık plastik parça için üretim hatası olduğunu düşünüyorum fakat servis, bu durumu garanti kapsamına almadı ve kendim yaptırmam gerektiğini söyledi.
Ürünümün garantisi devam ediyor ve garanti belgem mevcut. Kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini, mümkün değilse kombinin tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Ankara Etimesgut Elvankent bölgesinde yetkili servis ile iletişime geçtim ancak mağduriyetim hala giderilmedi. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Süreç çok uzadı parça temin edeceğiz size yetkili servisimiz gelip takacak dendi 2 kasımdan beri beklemedeyiz
Teşekkürler durumum çözüldü
