Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mirabella sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Daikin Garanti Kapsamındaki Kombinin Kapağı Kırık Çıktı, Servis Çözüm Sunmuyor

Mirabella
02 Kasım 22:54
1.405
Mirabella'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler durumum çözüldü”

Daikin Premix kombimi yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve 2 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak kombiden tangur tungur sesler gelmeye başladı, bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis sorunu çözemedi ve kombiyi değiştirdi. Ancak yeni gelen kombinin kapağındaki plastik parça kırık çıktı.

Tekrar servis çağırdığımda, servis görevlisi kaba bir şekilde “siz bu kombiye ne yaptınız da bu hale geldi? ” diyerek beni suçladı. Bir kullanıcının kombisine zarar vermesi mümkün mü, anlamış değilim. Kırık plastik parça için üretim hatası olduğunu düşünüyorum fakat servis, bu durumu garanti kapsamına almadı ve kendim yaptırmam gerektiğini söyledi.

Ürünümün garantisi devam ediyor ve garanti belgem mevcut. Kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini, mümkün değilse kombinin tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Ankara Etimesgut Elvankent bölgesinde yetkili servis ile iletişime geçtim ancak mağduriyetim hala giderilmedi. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

daikin-garanti-kapsamindaki-kombinin-kapagi-kirik-cikti-servis-cozum-sunmuyor-3.jpg
daikin-garanti-kapsamindaki-kombinin-kapagi-kirik-cikti-servis-cozum-sunmuyor-1.jpg
03 Kasım 08:27 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Mirabella
14 Kasım 00:11

Süreç çok uzadı parça temin edeceğiz size yetkili servisimiz gelip takacak dendi 2 kasımdan beri beklemedeyiz

Mirabella
19 Kasım 09:24

Teşekkürler durumum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ekrem
18 Mart 23:55
2.266
"Songül hanım konuyu yakında takip ettim kendisine ve Daikin ailesine çok teşekkür ederim."
Teknik Servis Mağduriyeti: Yanlış Bakım Ve İletişim Eksikliği
3
Sabri sonucu yetersiz buldu

Sıfır Kombi 3 Günde Arızalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sabri
13 Kasım 22:50
1.405

Daikin Kombi Yüksek Fatura Ve Gürültü Sorunu, Servisten Çözüm Alınamaması

Burak
23 Ekim 01:13
1.837
1
Bulent sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Kombi: Kış Ortasında Mağduriyet Ve Uygunsuz Malzeme Kullanımı

Bulent
23 Şubat 11:51
3.384
Tüm Premix VZ 23 kW (D2CPX023) Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Daikin Kategorileri