Daikin Kombimde Tekrarlayan Arıza Ve Sıcak Su Kesintisi: Yeni Ürün Değişimi Talebi

Mart 2026 tarihinde satın aldığım Daikin D2CPX023CATR model kombi, henüz 7 aylık olmasına rağmen Err 16-64 hata kodu vererek sıcak su sağlamamaya başlamıştır. Bu nedenle 16.10.2026 tarihinden itibaren 2 gün boyunca evimde sıcak sudan faydalanamadım ve sorunum hâlâ devam ediyor.

Yetkili servis çağrısı sonrasında kombinin soketleri ve ana kartı değiştirilmiş; ancak tüm bu parça değişimlerine rağmen arıza devam etmiştir. Servis şu anda da kabloların değiştirilmesi gerektiğini belirtmektedir. Henüz 7 aylık, sıfır olarak satın aldığım bir kombide bu kadar kısa sürede bu denli fazla parça değişmesine rağmen sorunun çözülememesi, ürünün güvenilirliği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır.

Ben bu ürünü sürekli tamirat gören bir cihaz olsun diye değil, uzun süre sorunsuz ve güvenli bir şekilde kullanmak için satın aldım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarım doğrultusunda, bu kombinin sürekli tamir edilmesi yerine sıfır ve ayıpsız bir ürünle komple değiştirilmesini talep ediyorum.

Daikin yetkililerinden mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve cihazımın yenisiyle değiştirilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını bekliyorum.