to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Firması Yedek Parça Temin Edememesi
Daikin firma yetkili servisi klima için yedek parça siparişi vermesi gerektiğini söyledi ve parasını peşin olarak alıp siparişi verdiğini iletti. Ancak siparişin verilmesinin üzerinden 32 gün geçmesine rağmen yetkili servis "sipariş verdik, genel merkezde halen bekliyoruz" yanıtından başka bir şey cevap vermiyor.
Genel merkezi aradığımda da "sipariş verildi, bekliyoruz" deniliyor, başka bir cevap yok. Bu parça nerede, yurtiçinde mi yurt dışında mı? Daha ne kadar bekleyeceğiz? Bu konular hakkında hiçbir açıklama yok, sadece aynı cümleleri tekrar edip bekliyoruz diyorlar.
Ayrıntılı bir şekilde bilgi veremeyecekseniz müşteri hizmetlerinin anlamını tam olarak kavrayamamışsınız. Üstelik sipariş formunda açıkça beyan ettiğiniz "72 saat içinde yapılacaktır" ifadesi üzerinden tam "32" gün geçmesine rağmen ne bir çözüm var ne de bir cevap.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
