Daikin Altherma Sıcak Su Yetersizliği Çözülmedi

Yaklaşık 1 yıl önce, müstakil ve yaklaşık 300 m² olan konutum için doğalgaz kombi sistemi yerine daha verimli olacağı söylenerek, kapasitenin üzerinde olmasına rağmen “duş esnasında sıcak su yetişmez” denilerek 2 adet 16 kW gücünde Daikin Altherma ısı pompası sistemi kuruldu. Daikin’in dünyanın en iyi markalarından biri olduğu ve sistemin çok verimli çalışacağı anlatıldığı için bu tercihi yaptım.

Ancak kış mevsimine girdiğimiz andan itibaren kullanım sıcaklığında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kullanım suyu sıcaklığını 30 derecenin üzerine çıkaramıyorum. 1 kişi yaklaşık 10 dakika duş aldıktan sonra ikinci kişi duş almak istediğinde tamamen buz gibi suyla karşılaşıyor ve sıcak su gelmiyor. Bu durum özellikle kış ayında yaşam konforumuzu ciddi şekilde bozuyor.

Isıtma tarafındaki problem dün itibarıyla çözülmüş olsa da kullanım sıcak suyu sorunu aynı şekilde devam ediyor. 31.12.2025 tarihinde Daikin Todek servisi eve gelerek cihazlara yazılım güncellemesi yaptığını belirtti, fakat buna rağmen kullanım suyu sıcaklığı hâlâ artmıyor ve ikinci kişi yine soğuk suyla duş almak zorunda kalıyor. Servis ekipleri işlem sonrası herhangi bir servis formu veya belge de tarafıma bırakmadı.

Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun nedeniyle, kurulan sistemin kullanım sıcak suyu tarafındaki arızasının veya kapasite/ayar problemimin net olarak tespit edilmesini, gerekli teknik düzenlemelerin ve onarımın yapılmasını ve konutumda kesintisiz, yeterli sıcak su konforunun sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı ve tatmin edici şekilde, en kısa sürede çözülmesini istiyorum.