Daikin 15 Gündür Montaja Gelmeyen Ada Teknik

02/07/2024 tarihinde Daikin internet sitesinden almış Kaira 24 BTU/h klimamın 04/07/2024 tarihinde servis talebi açılmış olup 15 günlük yasal süre içerisinde Ada Teknik Servisi tarafından asla aranmadım. Kargom 2 haftadır kapının önünde bekliyor. Servisi aradığımda ise ulaşamıyorum. Nadiren ulaştığımda ise çok yoğun olduklarını kimin adına olduğunu WhatsApp üzerinden iletmemi isteyip asla geri geri dönüş yapılmıyor. Daikin müşteri hizmetlerini arayıp yardımcı olmalarını istediğimde ise servise kendilerininde ulaşamadıklarını dile getirdiler. Servis olarak başka servise yönlendirme yapacaklarını belirttiler. Ben tekrar 15 gün yasal süre beklemek zorunda değilim. Bu satış politikasına uymuyor. Müşteri olarak bu yaşamış olduğum sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum. Kargomun 2 haftadır kapıda beklediğini ve çalınma ihtimali olduğunu dile getirdikçe sorumluluğun bende olduğunu iddia ediyorlar. Gelen kargo şirketi taşımanın servis tarafından yapılacağını, servisin ise kargo şirketi tarafından yapılacağını söylüyor. Kargo teslim edildiğinde teknik servis tarafından aranarak kutuya dokunmamam gerektiği konusunda da uyarılmadım. Kutuyu kontrol edip bakmış olsaydım eğer ki servis gelmiş olsaydı asla kurulum yapmayacaklardı ama. Bu konuda mağdurum ve mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.