22.500 TL Ödeyip Daikin Kombi Teslim Alamadık Ve Yanıt Yok

Artvin ili Arhavi ilçesinde ikamet ediyorum. 14/12/2024 tarihinde Rize/Artvin Yetkili bayisi meysa mühendislik Ve iklimlendirme sis. San. Tic. Ltd. Şti. Nin ait bayisi olan Arhavi Şubesinden Daikin vz Premix 24 KW tam yoğuşmalı kombi satın aldık. İlgili Arhavi Şubesine 14/12/2024 tarihinde 18.000 TL, 16/12/2024 tarihinde 7.500 TL olmak üzere iki gün arayla toplamda 22.500 TL ödeme yaparak ürünün toplam ücretini ödeyip satın aldık. Ürünümüzü getirip teslim etmediler. Şirketi arayıp iletişime geçtiğimizde bizimle bir muhatap bulamadık. Bu konu üzerine üst bayi Ardeşen Şubesi ile iletişime geçtik. Onlarda kendilerinden alınmadığı ürün için teslim yapamayacaklarını sadece elimizde ürün varsa montajını gerçekleştirebileceklerini söyledi. Daikin kombi nin çağrı merkezini 03/04/2026 tarihinde arayarak şikayet kaydı oluşturduk. Bize geri bildirim olmadığı için tekrar arayarak görüşmek istedik ve bu konuyla ilgili sadece şikayet kaydı açabiliriz dediler ve tekrar bir kayıt oluşturuldu. Hazırda iki açık kayıt var ve hiçbir gelişme göremedik. Biz 2024 yılında satın aldığımız ürünümüzü 2026 yılında hala beklemekteyiz. Daikin gibi köklü bir firmanın bizi mağdur etmeyerek Daikin vz Premix 24KW tam yoğuşmalı kombi ürünümüzü göndermesini talep ediyoruz.