Dahua Technology Dahua Güvenlik Kamerasında Sürekli Donma Ve Bağlantı Sorunu

Dahua marka IPC-HFW1230S-S 2 MP IP Bullet kamerayı 2024 Aralık ayı başında İstanbul Sancaktepe’de Escontrol Güvenlik firması üzerinden taktırdık. Kamerayı dmss uygulaması ile izliyoruz; ancak kurulduğu günden beri uygulamada görüntü sürekli donuyor, kamera ekranı çoğu zaman kilitli görünüyor ve hiç görüntü vermiyor.

Yaşadığımız sorunla ilgili görüştüğümüzde, bu problemin Dahua ürünlerinde hep olduğunu söylediler. Yeni ve ücretini ödeyerek aldığımız bir üründe, özellikle güvenlik kamerası gibi kritik bir sistemde böyle kronik bir sorun olduğu ifade edilmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Dahua’dan ve ilgili firmadan, bu kamera ve dmss uygulaması ile ilgili bağlantı ve donma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını, parça arızalı ise de parça değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Güvenlik amacıyla aldığımız bu sistemin sorunsuz ve kesintisiz çalışmasını istiyorum.