Daha Puanlarım Açıklamasız Silindi, Geri Yüklenmesini Talep Ediyorum

Daha Daha uygulamasında 551***1926 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımda yaklaşık 700 Daha puanım bulunuyordu. Bugün uygulamaya tekrar giriş yaptığımda ise hesabımda “0 Daha Puan” yazdığını ve tüm puanlarımın hiçbir açıklama yapılmadan silinmiş olduğunu gördüm.

Yaklaşık 10 gün önce uygulamaya girdiğimde puanlarım hesabımda görünüyordu, herhangi bir kullanım ya da harcama da yapmadım. Buna rağmen tarafıma SMS, mail ya da uygulama içi hiçbir bilgilendirme yapılmadan puanlarımın sıfırlanmış olmasını kabul etmiyorum.

Puanlarımın hangi gerekçeyle silindiğinin açıklanmasını ve yaklaşık 700 Daha puanımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.