Daha Daha Uygulamasında Kod Sınırı Nedeniyle İnternet Kazanamıyorum

Turkcell gnç hattı kullanıcısıyım ve Gaziantep’te ikamet ediyorum. Daha Daha uygulaması üzerinden internet kazanabilmek için düzenli olarak ürün alıp kod giriyorum. Bu ürünleri aktif olarak kullanıyor ve uygulama sayesinde internet kazanma hizmetinden memnun bir şekilde yararlanıyordum. Ancak, uygulamada aylık internet ve kod girişi sınırı olduğu için bir noktadan sonra ne kadar kod girersem gireyim hem kodları sisteme giremiyorum hem de internet kazanamıyorum. Bu durumdan dolayı artık hizmetten yararlanamıyor ve memnuniyetsizlik yaşıyorum. Müşteri olarak kendimi değersiz hissediyorum ve adeta müşteri kaybı yaratılmak isteniyor. Gibi bir izlenim oluştu. Bu sorunla ilk olarak geçen ay karşılaştım ve o zamandan beri her ay aynı problemi yaşıyorum. Sınırı aşmak ya da ek internet almak için farklı kodlar denedim, uygulamayı güncelledim ve diğer kampanyalara da katıldım; fakat hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aylık internet ve kod girişi sınırının kaldırılmasını, daha fazla internet hakkı tanınmasını ve en kısa zamanda çözüm sunulmasını talep ediyorum.