to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kalitesizliği Ve İnceleme Sürecinde Mağduriyet
19.12.2024 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Dagi mağazasından eşim ve kendim için uyku takımı satın aldık. Bize 6 ay dolmadan üründe tiftiklenme olması durumunda incelemeye gönderebileceğimizi söylediler. Biz de mayıs ayında ürünün tiftiklenmesi ve renk atması sebebiyle incelemeye gönderdik. Bu esnada ürünün bir tarafında ufak bir çamaşır suyu lekesi oluşmuştu. Ancak bu leke ürünün kalitesiz olması ve tiftiklenip renk atmasından bağımsız bir durumdu. Ürün inceleme sonucu olumsuz olarak yanıtlandı. Sebebini sorduğumuzda ise lekeden kaynaklı olduğu belirtildi. Oysa dediğim gibi ürün 4-5 ay içerisinde tiftiklenip renk attı. Bu durumun lekeyle asla alakası yok. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Hakem Heyeti'ne başvuracağız.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Merhaba, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Bana aktarılan bilgide mağazanın verdiği yanıt verildi. Yani herhangi bir İslam yapılamaz denildi. Kendi kalitesiz ürünlerinizin arkasında durmuyorsunuz. Zaten buradaki marka puanınızdan da müşterilerinizi ne kadar önemsediğiniz ortada. Bu mesajı okuyan tüm kullanıcılar için söylüyorum Dagi pişmanlıktır. Asla ürünlerinin arkasında durmayan, müşteriyi mağdur eden bir marka.
