Etiket Kaybı Nedeniyle Değişim Yapılmaması Mağduriyeti
Sayın yetkili, yıllardır sadık bir müşteriyim ve tercihim hep Dagi oldu. Nedeni kaliteli ürün ve kaliteli hizmet. Babam kaza sebebiyle hastanede tedavi gördüğü sırada Hilltown mağazanızdan bluz ve eşofman aldık, ancak deneme şansımız olmadı. Ürünler büyük geldiği için mağazanıza getirdim fakat üstündeki etiketler torbadaydı; ya hastanede ya da evde düşmüş, bulamadım. Ancak fiş varken bunun sorun olmayacağını düşündüm. Babamın hastane görüntüleri de mevcut olarak gösterildi. Buna rağmen, etiket olmadığı gerekçesiyle değişim yapılamayacağı söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Giyilmemiş, sıfır ürün için tüketici haklarında 1 ay sürem olmasına rağmen ilk kez bu süreci başlatacağım.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Merhaba, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Sonuçsuz bur görüşme tuketı Hakem Heyeti'ne başvuracağım bir etiket kayıp olması hastamıza hastanedeyken alınmış olması denenememesi kazalı birinden bahsediyorum bu da formanızın duyarsızlığını gösterir Tüketici olarak böyle bir hakka sahipken sıfır bir ürün ken üzücü



















