to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Bikini Ve Mağaza Müdürünün İlgisiz Tutumu
Antalya Terracity AVM’deki Dagi mağazasından nakit ödeyerek yaklaşık 1000 TL’ye bir bikini satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve hemen ardından deforme oldu. Bunun üzerine bugün ürünü incelemeye götürdüm; ancak mağaza çalışanları ve özellikle mağaza müdiresi hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sürekli bahaneler üreterek sorumluluk almak istemediler.
Fişi attığım için yanımda yoktu; bu nedenle fiş sorulduğunda elimde belge bulunmadığını belirttim. Buna rağmen, iyi niyetli bir çözüm üretmek yerine mağaza müdiresi bana ürünü alıp başka mağazaya götürüp orada göstermemi söyledi. Müşteriyle bu şekilde ilgilenilmesini kabul edemediğim için bikinimi mağazaya bırakıp adeta onlara hediye ederek mağazadan çıktım.
Sadece bir kez giyilen ve hemen deforme olan bir ürün için bu kadar ilgisiz kalınması ve müşterinin mağduriyetinin bu şekilde göz ardı edilmesi beni çok üzdü. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma ürün değişimi veya para iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve Antalya Terracity Dagi mağazasındaki personel ve özellikle mağaza müdürünün müşteriyle iletişimi konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünlerini daha önce de almıştım ve yine aynı şekilde kısa sürede deforme oldu, buradan alışveriş yapmak gerçekten çöpe atılan para demek, ben bu sorunum da çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe yazacağım.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Teşekkürler konuyla ilgili dönüşünüzü beklemekteyim
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
