to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Göktürk'teki cadde üzerindeki Göktürk Dagi mağazasından biri medium, diğeri 40 beden olmak üzere iki adet külot satın aldım. Mağaza oldukça yoğundu ve personel (A****) beden bilgisi vermeden, ürünleri hızlıca kasaya yönlendirerek ödeme işlemini gerçekleştirdi. Toplamda 578,43 TL kredi kartımdan ödeme yaptım.
Ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra, mağazadan ayrılmadan değişim talebinde bulundum. Ancak personel A***, “değişim yapılamaz” diyerek isteğimi reddetti. Ürünler kullanılmamış, etiketi üzerinde ve aynı gün içinde değişim talebinde bulunmuş olmama rağmen bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yoğunluk nedeniyle beden kontrolü yapamadan aldığım ürünlerin değişim talebinin reddedilmesini hem Tüketici Hakları hem de mağazanızın müşteri memnuniyeti açısından uygun bulmuyorum.
Gereğinin yapılmasını, mağaza müşteri ilişkileri süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dagi'den iki ürün aldım ve değişim için mağazaya gittim. Fişimi ürünlerle birlikte çalışan bayana ilettim, değişim yapacaktım fakat beğendiğim ürün olmadığı için iade talep ettim. Çalışan, iadeyi kendisinin yapamadığını, iş arkadaşı A*** Hanım gelince işlemi gerçekleştirebileceğini ve 15-20 dakika s...
03/08/2024 tarihinde Dagi Göktürk mağazasından iç giyim ürünlerinden 4 al 2 öde kampanyası kapsamında 4 adet ürün aldım. Bunların ikisini kullanmak için yıkadım. Kalan 2 tanesi paketi ile durmaktadır. Kullanacağım ürünleri denediğimde bedeninin ufak olduğunu fark ettiğimde kullanmadığım paketli 2 ür...
Ankara Acity mağazasından bir adet erkek korse aldık fakat burada bulunan müşteri temsilcisi ürünün denenmesi gerektiğini söyledi. Değişimde yardımcı olunabileceği belirtildi. M***** Hanım ve diğer çalışanlar değişimde yardımcı olacaklarını ifade ettiler. Buna rağmen 30.05 tarihinde değişim kabul ed...
Dagi markasından uzun yıllardır alışveriş yapıyorum. Eşim, annem, babam, çocuklarım ve tabii ki kendim için yıllar içinde defalarca ürün aldım. Bugün Adana M1 alışveriş merkezi içinde yer alan mağazaya, denemeden aldığım M beden tişörtü L bedenle değiştirmek üzere gittim (13.06 tarihinde beş parça ü...
Yaklaşık 1,5-2 ay önce, Dagi Hilltown mağazasından 4 Al 2 Öde kampanyasından 4 Adet Atlet 4 Adet Slip Külot aldım, Slip külotlarda o an stoklarında l beden olmadığı için 2 Adetini XL beden verdiler kısa süre sonra stoklarımıza gelir değişim yaparız dediler. 15-20 gün sonra mağazaya gittim değişim ya...
Yorumlar