Hepsiburada’dan Aldığım Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesinin Kırık Su Filtresi İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi

Hepsiburada üzerinden Dager Aqua Force 21v kömürsüz şarjlı yüksek basınçlı yıkama makinesi seti satın aldım. Siparişi 11 Ağustos’ta verdim, ürün 14 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkarıp kullanıma hazırlarken 16 Ağustos’ta su filtresinin kırık olduğunu fark ettim.

Durumu Hepsiburada üzerinden satıcıya ilettiğimde bana yedek parça göndermediklerini söylediler. Oysa ürünün geri kalanında hiçbir sorun yok, sadece fabrikasyon ya da kargoda hasar görmüş olan su filtresinin kırık gelmesi nedeniyle ürünü tam olarak kullanamıyorum.

Ben ürünün tamamının değişimi veya iadesi yerine, yalnızca kırık olan su filtresinin yenisinin ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve şarjlı yıkama makinesini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.