Siparişim Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

3 Ocak tarihinde Deflong’un kendi internet sitesi üzerinden 2 adet şarjlı vidalama makinesi satın aldım. Toplam 1.298 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişe dair elimde sadece ödeme kaydı bulunuyor, ayrıca firma ile iletişim kurmak için müşteri hizmetleri numarası aradığımda herhangi bir numaraya ulaşamadım. Web sitesindeki iletişim formunu doldurmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Ödediğim ücretin iadesini ya da ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak acilen tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.