Sipariş Verdiğim Matkap Teslim Edilmedi İletişim Kuramıyorum

Daflong markalı 'Darbesiz Matkap 58 V 5Ah Li-ion Çift Metal Şanzıman Çift Akülü Şarjlı Matkap 84 Parça Set Hediyeli' ürünü için 16.12.2025 tarihinde internet üzerinden 11398 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün için kredi kartı ile 849,99 TL ödeme yaptım, ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve sistemde net bir teslimat tarihi de görünmüyor.

Siparişimle ilgili olarak satıcıya ve Daflong’a ulaşmak istedim fakat herhangi bir iletişim bilgisine erişemedim, dolayısıyla muhatap bulamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen ne kargo bilgisi paylaşılmış durumda ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve ayrıca iletişim bilgilerinin açık ve ulaşılabilir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.