Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Dacia Aracımda Büyük Arıza Ve Servis İlgisizliği

Uğur
12 Ağustos 21:50
381

2021 model Dacia 4x2 aracımla tatil dönüşü yolda, manuel gaz vermemize rağmen kalkışlarda zorlanma yaşadık. 04 Ağustos’ta Bahçeşehir Çetaş servisine akşam saatlerinde aracı güvenle teslim ettik. Araç serviste bir hafta boyunca bekletildi; bize, sırada olduğumuz ve aracımıza bakacak ustanın eşi hastalandığı için ilgilenilemediği söylendi.

Bir hafta sonunda eksantrik kayışı için 100 bin TL ücret talep edildi ve yapılan işleme garanti verilemeyeceği, sorun devam ederse motorun söküleceği belirtildi. Aracım henüz 38.000 km’de ve bu kadar yeni bir araçta böyle büyük bir sorun yaşanmasına anlam veremiyorum. Garanti verilmemesi nedeniyle işlemi kabul etmedik ve aracımızı sorunumuz çözülmeden geri almak zorunda kaldık.

Bahçeşehir Çetaş’taki müşteri danışmanı ile görüştük ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgisiz davranıldı. Dacia markasının bu kadar yeni bir araçta böyle bir sorun yaşanmasını dikkate almasını ve servisin ilgisizliğine çözüm bulunmasını talep ediyorum. Benzinli Dacia araçlarda bu tür sorunların yaşanabildiği söylendi ve mağdur edildik. Sorunumun çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin Dacia tarafından değerlendirilmesini istiyorum.

Olay 04 Ağustos’tan bu yana devam etmektedir. Servis fiş numaram: 250800045/04.08.2025.

13 Ağustos 08:37 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dacia Renault Yol Yardım Zulmü

Muhammet
24 Ağustos 2024 01:27
40.210
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Duster'da Beklenmedik Elektrik Arızası Ve Yüksek Masraflar

Mehmet
10 Ekim 2024 13:32
13.530

Aliosman
02 Temmuz 2024 11:33
9.330
Dacia Aracımın Garantiden Yapılması İçin 3 Haftadır Bekliyoruz
Dacia Aracımın Garantiden Yapılması İçin 3 Haftadır Bekliyoruz
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Duster 2022 1.3 Tce Şanzıman Ve Debriyaj Sorunu

Yunus
18 Eylül 2024 11:29
15.229

Hasan
06 Kasım 2023 13:54
14.933
Benzer Şikayet Yaz