Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Faik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Araçta Eksik Plastik Parça Ve 5 Aydır Çözülmeyen Teslimat Sorunu

Sıfır Araçta Eksik Plastik Parça Ve 5 Aydır Çözülmeyen Teslimat Sorunu
Sıfır Araçta Eksik Plastik Parça Ve 5 Aydır Çözülmeyen Teslimat Sorunu
profile
Faik
04 Eylül 2025 19:54
12.995
Faik'in Teşekkür Mesajı
“Dile getirmiştir olduğum şikayetti hızlı ve kesin çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim ilgilerinden dolayı Menemen nazar otomotiv personelinine teşekkür ederim”

22/04/2025 tarihinde İzmir Menemen Nazar Otomotiv’den sıfır kilometre Dacia Sandero Stepway 2025 Expression model araç satın aldım. Biz üç arkadaş aynı bayiden, aynı model aracı aynı yıl içerisinde aldık. Bir arkadaşımızın aracında herhangi bir sorun yokken, diğer arkadaşımızın aracında eksik plastik parça hiç yok, benim aracımda ise sadece sağ tarafta var, sol tarafta yok. Yani araçlar arasında bir tutarsızlık ve standart eksikliği mevcut.

Aracı teslim aldığım gün arka lastik çamurluğunda plastik parçanın eksik olduğunu fark ettim ve aynı gün durumu müşteri temsilcisine ilettim. Eksik parçanın fotoğrafı çekilerek üretici firmaya mail yoluyla bildirildi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Sıfır aldığım bir aracın eksiksiz teslim edilmesini ve eksik parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini bekliyorum. Neden eksik teslim edildiği konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

05 Eylül 2025 12:58 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

Faik
Faik
26 Eylül 2025 12:23

Dile getirmiştir olduğum şikayetti hızlı ve kesin çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim ilgilerinden dolayı Menemen nazar otomotiv personelinine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Ali
Ali

Hocam eksik parça aracınızın önünde mi arkasında mı fotoğraflardan net anlayamadım

Ali
Ali

Hocam eksik olan parçanın adı nedir tam olarak aynı araçtan ben de aldım kontrol edeyim

Faik
Faik
Şikayet Sahibi

Arka lastiklerin olduğu bölge parçanın ismini net olarak bende bilmiyorum fotoğraf çektim plastik tozluk diye talep ettim fotoğraf tan yola çıkılarak temin sağlandı

Ercan
Ercan

Merhaba, sorun ile ilgili çözüm sağlandı mı?

Faik
Faik
Şikayet Sahibi

Evet parça tedarik edildi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Nergis sonuçtan memnun
Çözüldü

Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Ücretsiz Temin Talebi

profile
Nergis
27 Ağustos 2025 16:11
14.265
Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Ücretsiz Temin Talebi
Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Ücretsiz Temin Talebi
Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Ücretsiz Temin Talebi
Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Ücretsiz Temin Talebi
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

profile
27 Ekim 2025 01:27
9.413
Sıfır Araçta Eksik Parça Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet
sifir-aracta-eksik-parca-ve-yaniltici-bilgi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Dacia Sandero Stepway’de Tekrarlayan Egzoz Emisyon Hatası ve Çözüm Talebi

profile
Ceren
08 Eylül 2025 14:18
10.945
Sıfır Kilometre Dacia Sandero Stepway’de Tekrarlayan Egzoz Emisyon Hatası ve Çözüm Talebi
Benzer Şikayet Yaz