to read complaints and reviews, or file yours.Servis İlgisizliği Ve Parça Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
23.06.2025 tarihine randevu aldım, ancak geri dönüş yapılmadı. Israrla aramama rağmen telefonu açan olmadı. Defalarca aradıktan sonra sonunda açtılar ve ilgili kişiye bilgi verileceği, hemen dönüş yapılacağı söylendi fakat yine dönüş olmadı. Yazlığa geldiğimde servise Edremit'te giriyorum. Geçen sene Edremit'te hava filtresi değiştirilmemişti; ellerinde yoktu. İstanbul'a döndüm, orada da parça yoktu. Servisler dönüş yapmadığı gibi, gerekli parçaları da bulundurmuyorlar ve ilgisiz kalıyorlar. Her şey satana kadar. Garanti olayı tamamen aldatmaca, servisler ise oyalamaya dönüşmüş. Araçta değiştirilmesi gereken parçalar değiştirilmediği için bir sorun yaşansa kullanıcı hatası denilerek geçiştirileceğinden endişeliyim. Araçta her taraftan trim sesi geliyor; camlardan, kapı döşemelerinden. Yoğun yağmurda su alıyor. Bunun üzerine bakım yaptıralım diyorum, ancak bakım için de gerekli parçalar eksik ve yine dönüş yapılmıyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Gelişme
23/06/2025Tarihine randevu aldım dönen olmadı. Israrla aradım telefonu açan yok. Tekrar tekrar aradım sonunda açtılar ilgili kişiye bilgi veriyorum size hemen dönülecek denildi dönüş olmadı. Yazlığa geldiğimde servise Edremit'te giriyorum. Geçen sene Edremit'te hava filtresi değişmemişlerdi ellerinde yok diye. İstanbula döndüm kimsede yok servisler dönüş yapmadığı gibi gerekli parçaları bulundurmayıp ilgisiz alakasız kalıyor. Her şey satana kadar. Sıfırına kimse bulaşmasın garanti olayı tamamen aldatmaca servisler ise oyalamaca dönüşmüş. Tercih etmenizi tavsiye etmem. Araçta değiştirmedikleri parçalardan ötürü bir şey olsa kullanıcı hatası deyip geçiştirecekler. Her taraftan trim sesi geliyor camlardan kapı döşemelerinden. Yoğun yağmurda su alıyor. Bunun üstüne bakım yaptıralım bari diyorum parçaları eksik bakım içinde dönmüyorlar. Yazıklar olsun.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
