Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Hatası Sonucu Mağduriyet Dacia

Servis Hatası Sonucu Mağduriyet Dacia
Servis Hatası Sonucu Mağduriyet Dacia
+1
Ufuk
08 Eylül 2024 12:59
3.484

Merhabalar yaklaşık olarak 2.5 ay önce 1. Fotoğrafta görüleceği üzere eşim bir kaza yaptı. Daha sonra araç kaskolu olduğu ayrıca özel servislere de açıkçası bu durum da çok güvenemediğimden aracımı Aksaray’da bulunan yetkili servise çektirdim (Yeniller oto). Dediğim gibi 2.5 ayın sonunda aracımı teslim ettiler baktığımda 70-80 km civarı kullanılmıştı aracın bütün testlerini defalarca yaptık dediler. Aracımı 07.09.2024 tarihinde teslim aldım. Daha sonra yaklaşık olarak 300 km yol yaptım aynı gün akşam saatlerinde yine bir yakınımı almak için dışarı çıkmıştım hareket edip sola doğru döndüğüm esnada 2. Ve 3. Fotoğrafta ki durumla karşılaştım. Servisi aradım derhal gönderin bize çekici ücretini biz karşılayalım detaylıca ilgileneceğiz gibi (buna benzer) cevaplarla karşılaştım ve zaten aylardır araçsız kaldığımız için mağdur olmamışız gibi aracı tekrar aynı servise gönderdim.
Şimdi akıllara o kadar çok soru geliyor ki;
1-şimdi biz yüksek ücretler ödediğimiz yetkili servislere güvenmeyecek miyiz?
2- ben bu araca bu süreçten sonra güvenip nasıl bineceğim.
3- eğer bu arıza yüksek süratlerde olmuş olsaydı çekicinin dediğine göre söylüyorum %99 ya araba yan yatardı ya da takla atardınız Allah korumuş diyor. Bunun hesabını kim verecekti.
4- biz yetkili servise güvenemeyeceksek kime güveneceğiz.
Takdirleri sizlere bırakıyorum.

profile
1 Destek
09 Eylül 2024 11:57 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Renault Dacia Markasının Arkasında Durmaması

Sedat
22 Temmuz 2024 12:20
21.277
Renault Dacia Markasının Arkasında Durmaması
5
Cebrail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cebrail
15 Aralık 2023 00:49
10.402
"Her ne kadar Renault/Dacia servisine ilk gittiğimde şikayetim ile ilgili sonuç alamasam da, bu platform sayesinde ikinci kez servisten randevu verdiler ve arızamı giderdiler. Çok teşekkür ederim"
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hatice
28 Kasım 2024 13:51
2.723
"Genel Müdürlükten arandıktan sonra güvenlik kameralarını izlettiler gerçekten servise girmeden önce çatlak olduğunu gördüm ve mahcup oldum. Jantlarımda sorun vardı o sorunu ücretsiz giderdiler. Servis Müdürü Sinem Hanım'a teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz