Renault Yetkili Serviste Aşırı Yağ Doldurma Ve Verilmeyen 3000 TL İndirim

Dacia Jogger marka aracımın yaklaşık 1 yıl önce Ankara’daki Renault Sistem 2 yetkili servisinde yapılan bakımında aracıma yaklaşık 2 litre fazla yağ konuldu. Bu hata sonrasında Renault genel merkez beni telefonla arayarak bir sonraki bakımımda kullanabileceğim 3000 TL tutarında indirim tanımladıklarını ve bu indirimin otomatik olarak ekrana düşeceğini söyledi.

Aradan yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen yeni bakım için fiyat almak amacıyla farklı yetkili servisleri aradığımda sistemlerinde böyle bir indirim görünmediğini öğrendim. Defalarca farklı servislerden kontrol ettirmeme rağmen bana söylenen indirim hiçbir şekilde kayıtlara yansıtılmamış durumda.

Yetkili serviste yaşadığım önceki servis hatası ve şimdi de bu indirimin görünmemesi nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Hem geçmişteki servis hatasının hem de şu anki indirim sorununun telafisi olarak aracıma hediye bir bakım tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun Renault genel merkez tarafından incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.