Depo Kapağı Sorunu Tekrarlıyor Ve Garanti Kapsamında Çözülmüyor

2023 Mart ayında sıfır kilometre olarak satın aldığım Dacia Duster aracımın depo kapağıyla ilgili sorun, aracı aldığım günden bu yana devam ediyor. Depo kapağı düzgün çalışmıyor, sürekli arıza çıkarıyor ve garanti kapsamında değiştiği söylendiği halde kısa süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı.

Aracım Artvin’de, en yakın yetkili servis ise Rize’de olduğu için bu sorun nedeniyle Rize servisine toplamda 3 kez gitmek zorunda kaldım. Son gidişimde kaporta ustası, depo kapağını resmen üzerine asılarak tamir etmeye çalıştı. Sıfır aldığım bir araçta bu şekilde ilkel bir müdahale yapılması ve sorunun kalıcı olarak çözülememesi beni hem güven açısından hem de marka algısı bakımından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Depo kapağı sorunumu kalıcı ve garantili şekilde, araca zarar vermeden ve bana ekstra yol, zaman veya maliyet yüklemeden çözmenizi, gerekiyorsa ilgili parçanın düzgün şekilde değiştirilmesini ve aracın bu işlem sonrasındaki durumuyla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.