Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Yetkili Servis Ve Özel Bakım Karmaşası

İlhan
23 Mayıs 2024 15:29
27.838

Bandırma Somtaş Renault Bayisinden 29.03.2021 tarihinde almış olduğum Duster Prestige 1.0 eco-g 100 b model aracımın garanti süresi bitince, servis tarafından 15.04.2024 tarihli ve 240400169 teklif numarası ile istenen 9.815 TL yerine sıvı bakımlarını özel serviste 2.300 TL'ye yaptırdım. Aracım LPG'li olduğundan, LPG filtresini değiştirmek için Bandırma Otogaz firmasına gittim. Ancak firma, Bandırma Somtaş Renault bayisinin gerekli bilgileri vermediği için filtre değişimini yapamayacaklarını belirtti. Daha sonra, 18.05.2024 tarihli ve 240500341 teklif numarası ile aracımın yaşı 3'ü geçmesine rağmen %30 indirim yapmayan bayi, daha önce talep edilmeyen Yakıt Filtresi değişimi için 1.307 TL işçilik ücreti talep etti. Renault Müşteri Hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Ancak, Bandırma Somtaş Renault Bayiinden bir personel, aracımın tescil tarihinin 30 Temmuz 2021 olduğunu ve bu yüzden %30 indirim uygulanmadığını söyledi. Dijital çağda böyle bir durumla karşılaşmak üzücü. Müşteri temsilcisiyle daha sonra yaptığım görüşmede bir yanlışlık olduğunu öğrendim. Yarın Cumhuriyet Başsavcılığına bu teklifler ve aracımın ruhsatıyla başvuracağım. Ayrıca, LPG filtresinin özel serviste neden yaptırılamadığını da sayın savcıya bildireceğim.

23 Mayıs 2024 16:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

İlhan
28 Mayıs 2024 14:41

Bugün 28 Mayıs başvuru yapalı 5 (beş) gün oldu ne arayan var ne soran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dacia Duster Garantiyi Kabul Etmedi

Yusuf
08 Temmuz 2024 13:43
21.076

Sefa
03 Temmuz 2023 14:22
3.571
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Düşük Kilometrede Motor Arızası Ve Serviste Güven Sorunu Yaşadım

İrfan
06 Eylül 12:17
5.090
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Dacia Duster'da Debriyaj Arızası Ve Garanti Dışı Masraf Şoku

Sümeyye
06 Ağustos 15:40
5.483
3
Kağan sonucu yetersiz buldu

Kağan
10 Ağustos 2023 14:19
5.278
Benzer Şikayet Yaz