to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Sandero'da Ön Konsol Ve Vites Arasındaki Boşluk, İkame Araç Talebine Cevap Verilmiyor
Dacia Sandero model sıfır aracımı İstanbul Üsküdar Demirkollar Altunizade şubesinden teslim aldım. Aracın daha ilk günden, ön konsol ile vites arasındaki bölümde gözle görülür bir boşluk olduğunu fark ettim ve bunu teslim almaya gittiğim gün hemen ilettim. Ancak yoğun olduklarını söyleyerek o anda hiçbir şekilde ilgilenmediler. Araç şu an sadece 103 kilometrede ve bu kusurla kullanmak zorunda kalıyorum.
Sonrasında servis ile görüştüğümde, fabrika ile irtibat halinde olacaklarını, aracı uygun bir zamanda servise bırakmam gerektiğini, aracın da bir veya iki gün serviste kalabileceğini söylediler. Ben de aracı işim için kullandığımı ve bu süre zarfında ikame araç talep ettiğimi belirttim ancak ikame araç konusunda kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu nedenle aracı serviste bırakıp sorunun çözülmesini sağlayamıyorum.
Sıfır aldığım bir araçta böyle bir montaj/üretim kusurunun olmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu aracı kusursuz teslim alma hakkımın olduğunu biliyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için aracımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Merhaba Dacia kullanıcısıyım hala daha dönüş yapan olmadı
30.12.2025 Salı günü İstanbul Üsküdar Altunizade Demirkollar bayisinden sıfır olarak bir Dacia Sandero satın aldım. Aracı teslim almadan önce torpido ile vites konsolu arasında belirgin bir boşluk olduğunu fark ettim ve durumu orada hemen görevli personele ilettim. Bana o anda çok yoğun olduklarını, yılbaşından sonra gelmemi, aracın serviste kalacağını söylediler. Ancak ikame araç veremeyeceklerini belirttiler. Günlük hayatımda araca mecbur olduğum için, aracı uzun süre serviste bırakma imkanım yok. Firma ise aracın bayide kalmasını, kendilerinin de fabrika ile görüşeceğini, süreç boyunca irtibat halinde olunacağını söyledi. Buna rağmen araçsız kalmam gerekeceği için bu çözüm benim için uygulanabilir değil. Sıfır kilometre olarak teslim aldığım bu araçtaki torpido ile vites arasındaki montaj boşluğunun, garanti kapsamında düzeltilmesini ve bu işlem süresince tarafıma ikame araç verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
30.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Dacia Stepway aracımda kısa süre sonra boya atması sorunları ortaya çıkmaya başladı. Özellikle kapıların iç kısımlarında, pimlerde ve somunlarda boya atmaları mevcut. Aracı Altunizade Demirkollar bayisinden aldım ve sıfır bir araçta böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Boya ve kaporta konusunda üretim hatası olabileceğinden şüpheleniyorum. Aracın yetkili servis ya da ilgili birimler tarafından detaylı şekilde incelenmesini, boya atmalarının nedeninin net olarak tespit edilmesini ve gerekiyorsa garanti kapsamında gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Bununla birlikte, sorun üretim kaynaklı ise aracımın bire bir değişimini ya da para iadesini, bu mümkün olmazsa da aracı satmak istediğimde oluşacak değer kaybının tamamen karşılanmasını istiyorum.
