to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Sandero’da Sürekli Titreme, Garanti Kapsamında Hemen Çözüm Bekleniyor
2023 yılı 29 Ocak tarihinde Erzurum Doğumak bayisinden aldığım Dacia Sandero aracımda, aracı ilk aldığım günden beri devam eden bir titreme sorunu yaşıyorum. Özellikle sabah ilk çalıştırmada ve vites D konumundayken araç belirgin şekilde titriyor ve son zamanlarda bu titremenin arttığını hissediyorum.
Yaklaşık üç hafta önce bu problem için yetkili servise başvurdum; araca yazılım atıldığını ve sorunun giderildiğini söylediler; ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, titreme aynı şekilde devam ediyor. Sıfır olarak aldığım bir araçta bu şekilde kronik hale gelen bir problem yaşamak beni fazlasıyla rahatsız ediyor ve aracımı kullanırken tedirgin oluyorum.
Aracımın bu titreme sorununun garanti kapsamında detaylı şekilde incelenerek, gerekirse onarımının yapılıp sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sorunun tekrarlanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma da net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
2022 model, 35 bin kilometredeki Dacia Sandero aracımda bir süredir vites konumundayken belirgin bir titreme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle son zamanlarda bu titreme daha çok hissedilir hale geldi ve sürüş konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Bu durum üzerine yetkili servis ile görüştüğümde, bu titremenin bu araçlarda kronik bir sorun olduğu söylendi. Aracın bu kadar yeni ve düşük kilometrede olmasına rağmen böyle bir problem yaşanmasını ve bunun “kronik” denilerek normalleştirilmeye çalışılmasını kabul edemiyorum.
Dacia’dan, Sandero aracımdaki titreme probleminin detaylı olarak incelenmesini ve arızanın tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Merhabalar araç servise gitti d viteste araç titremesine normal dediler bu konuda yapılacak bir şey yok aldığımızda böyle değildi titreme gün geçtikçe artıyor bu konuda yardımcı olacak bir yetkili yok mu?
