Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Dacia Duster Yakıt Deposu Sorunu Ve Randevu Krizi

Murat
09 Aralık 2024 10:31
3.824
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri Yetkilisi Yasin Bey ve Oray Renault Dacia Müşteri temsilcisi Filiz Hanıma teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar sitenize özellikle çok teşekkür ediyorum. Siz olmasaydınız bu sorun çözülmezdi.”

2023 Model Dacia Duster marka aracımız var. Aracımın yakıt deposu koldan çekilerek açılmıyor. Geçen hafta Dacia Port üzerinden 30/11/2024 cumartesi için yetkili servis randevusu başvurusunda bulundum. Beni arayarak cumartesi randevu veremeyeceklerini ancak 8-10 gün sonrası için randevu verebileceklerini söylediler. Bunun üzerine yine Dacia Port uygulaması üzerinden 14/12/2024 tarihi için Ankara Akbak Dacia yetkili servisinden randevu talebinde bulundum. Bugün müşteri hizmetlerinden arayarak bu tarihte randevu veremeyeceklerini söylediler. Ben Karabük Eskipazar'da ikamet ediyorum. Benim sorunum nasıl çözülecek. Ben yakıt almayacak mıyım. Yoksa manuel bagajı açarak teli çekerek açmaya mı çalışacağım. Bu nasıl hizmet?

09 Aralık 2024 10:48 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

Murat
09 Aralık 2024 12:04

Dacia Müşteri Hizmetlerinden yasin bey aradı. Ankara Oray Renault Dacia ya yönlendirdiler. Firmadan Filiz Hanım ile görüştük. 14/11/2024 cumartesi saat 09:00 için randevu oluşturuldu. Sitenize ve Dacia Müşteri Hizmetlerine teşekkür ederim. Ricam Dacia port ile servislerin irtibat içinde bulunup ona göre randevu oluşturulması gerektiğini düşünüyorum.

Murat
09 Aralık 2024 12:20

Müşteri hizmetleri Yetkilisi Yasin Bey ve Oray Renault Dacia Müşteri temsilcisi Filiz Hanıma teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar sitenize özellikle çok teşekkür ediyorum. Siz olmasaydınız bu sorun çözülmezdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aliosman
02 Temmuz 2024 11:33
9.330
Dacia Aracımın Garantiden Yapılması İçin 3 Haftadır Bekliyoruz
Dacia Aracımın Garantiden Yapılması İçin 3 Haftadır Bekliyoruz

Dacia Duster Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

Sönmez
11 Şubat 14:28
4.957

Ugur
15 Nisan 2024 11:27
4.048
Dacia 2023 Model Aracın Yetkili Serviste Bile Yedek Parçası Yok.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Duster Prestij Plus Depo Kapağı Açılmıyor

Mustafa
22 Nisan 2024 19:28
18.891
Dacia Duster Prestij Plus Depo Kapağı Açılmıyor
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Aracımın Arızası Giderilemiyor

Mehmet
08 Mayıs 2024 20:08
25.697
Benzer Şikayet Yaz