to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Duster Boya Yanması
Dacia Duster
14 Ekim 2021 tarihinde Balıkesir/Bandırma bayisi (somtaş) sıfır olarak aldığım 1.3 Tce comfort Duster aracımın tavanında vernik yanıkları oluşmaya başladı. 14 Ekim 2022 yılında ilk bakım için gittiğim Çanakkale Bayii (saruhan) Servisinde fark edildi. Servis danışmanım olan S**** hanım çağrıldı aracımın fotoğrafları çekildi ve tutanak tutularak bir dosya hazırlanacağını markanın boya eksperi (boya mühendisi) gelerek aracımda inceleme yapılacağı söylendi ne hikmetse 15 gün sonra S**** hanım beni arayarak aracımın kullanıcı hatasından kaynaklı problem yaşadığımı söyledi. Bende hiçbir inceleme yapılmadan bunun nasıl anlaşıldığı konusunda bilgi istedim. Hiçbir cevap verilmedi. Dosya nın ve gelen cevabın bir örneğini istememe rağmen haklarının saklı olduğunu ve vermeyeceklerini söylediler. Aradan 1 yıla yakın bir zaman geçti. Aracımdaki küçük vernik yanıkları artarak ortaya çıkmaya devam ediyor. Bundan sonraki süreç mahkeme süreci olacak. Konuyla ilgili bilgisi olan daha önce başından geçen arkadaşlar var ise yardımlarını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri yetkiliniz ne zaman dönmeyi düşünüyor acaba 1 ay sonra mı 1 yıl sonra mı aracı satıncaya kadar mı arkasında duruyorsunuz nasıl bir firmasınız anlamıyorum insanlar elindeki avucundakini getirip size veriyor aracım olsun diye siz umursamıyorsunuz bile
Merhabalar. Tavan vernik sorunu var bende de. Vernik atması oldu güneş yanığına benzer. Renault Mais'e bildirdim dosya açıldı ve cevapları "kullanıcı hatası oldu" şaka gibi! Sıfır bir araçta bu ne perhiz bu ne lahana turşusu! Renault sorumluluklarından kaçıyor! Kendi hatalarını biz müşterilerine yüklüyor! Siz ne durumdasınız, bir gelişme oldu mu?