Araçtaki Boya Bulgularına İlişkin Dacia'dan Resmi Rapor Talebi

22 Mayıs 2026 tarihinde 06 ya 46… plakalı Dacia Sandero Stepway aracımı ilk Sahibinden satın aldım. Satıştan önce aracı dışarıda Dynobil Oto Ekspertiz’e soktuğumda kaporta boya ölçümlerinde fabrikasyon kaynaklı olduğu değerlendirilen boya farklılıkları, boya akıntıları ve yer yer yama boya görünümleri tespit edildi ve rapora işlendi. Buna rağmen sözümüzden dönmemek ve alışverişi bozmamak için aracı satın aldım.

Bu durum üzerine Dacia’ya mail yoluyla durumu anlatarak, araçta fabrikasyon boya hataları olduğuna dair resmi bir servis raporu veya bilirkişi raporu talep ettim. 20 Temmuz sabahı bölge sorumlusu olduğunu belirten M******* Bey tarafından telefonla arandım. Kendisi, çamurlukta fabrikasyon olmayan yerel bir müdahale ve boya olduğunu, bu kısmı kabul ettiğini ancak “aracın orijinal fabrikasyon boyalı olduğuna” dair yazılı bir rapor veremeyeceklerini, başka noktalarda da yerel müdahale olabileceği gerekçesiyle bu raporu düzenlemediklerini söyledi.

Ben aracın belirli bir parçasında yerel müdahale olabileceğini kabul ediyorum, ancak ekspertiz raporunda aracın genelinde kalın mikron değerleri ve boya farklılıklarına ilişkin tespitler yer alıyor.Bu nedenle, ileride aracı satmak istediğimde sorun yaşamamak adına, Dacia tarafından bu durumu netleştiren, aracın boya durumu hakkında resmi ve imzalı bir rapor verilmesini talep ediyorum. Şu an için sadece sözlü açıklama yapılıp yazılı rapor verilmemesi, hem beni mağdur etmekte hem de aracın ikinci el değerini ve satılabilirliğini olumsuz etkilemektedir.

Dacia’dan, ekspertiz bulgularını da dikkate alarak aracın boya durumu ile ilgili net, resmi bir rapor düzenlemesini, bunun yanında araçta tespit edilen fabrikasyon boya bulguları nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde maddi bir destek sağlamasını veya en azından hediye bakım gibi somut bir telafi sunmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere avukatım aracılığıyla hukuki yollara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.