
"Sorun çözüldü... İlk önce şikayet var ailesine sonra DSmart a teşekkürler"

"Sorun çözüldü... İlk önce şikayet var ailesine sonra DSmart a teşekkürler"

D-Smart tv paketi aboneliğim kapsamında kullandığım cihaz yaklaşık 1 haftadır arızalı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini a...radığımda, cihaz arızasının benden kaynaklı olduğu söylendi ve 650 TL servis bedeli ile 1500 TL cihaz bedeli talep edildi. Bunun üzerine D-Smart’ın online sitesi üzerinden abonelik

27.04.2022 tarihinde D-Smart tv aboneliği başlattım. Üyelik işlemleri sırasında defalarca merkezi sistem uydu kullanıcıs...ı olduğumu belirtmeme rağmen, bana verilen cihaz sadece izlenen kanalı kaydedebiliyordu. Oysa bana, merkezi sistem üzerinden kayıt yapabileceğim söylenmişti. Sonrasında ise evime ç
14.10.2023 15.30-16.30 civarında babamın telefon numarası, kendini Türk Telekom olarak tanıtan 08504840235 tarafından ar...andı. Kendini Türk Telekom çalışanı olarak tanıtan şahıs, ev interneti taahhüdünün 2 ekimde bittiğini ve yeni paket almamamız sonucunda bu gece internetimizin tamamen kesileceğini
Bir tane numara beni aradı ve size hem DSmart tam yararlanacağınız hem de internet hızınızı artıracağız dediler. Ben de ...kabul etmek istemedim ama o kadar zorladılar ki işte iki tane fırsat oluyor falan gibisinden kabul ettim. Ama televizyonumuz bozuk olduğu için kurulumunu yaptırmadım. Bu ay öğrendi

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100