to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde saat 20.00’de 0212 473 73 73 numarasını arayarak Digiturk TV başvurusunda bulunmak istediğimi ilettim. Görüştüğüm temsilci E*** Hanım, aylık 159 TL’lik bir paketten bahsetti ve içeriğini anlattı. Digiturk aboneliği başlattığımı düşünerek onay verdim.
Aynı gün saat 21.00’de bu kez 0 (850) *** ** ** numaralı hattan arandım, paketi onayladığımı tekrar ilettim ve bilgilerim alındı. Ancak 21.13’te bu defa D-Smart’tan SMS geldi ve Digiturk diye arayan yerin aslında D-Smart sattığını anladım. Hat “Digiturk’e hoş geldiniz” şeklinde çalıyor olmasına rağmen telefonu açtığımda numara 0 (850) 480 42 11 olarak görünmekte, bu da süreci daha da şüpheli ve güvensiz hâle getirmektedir.
Tarafıma herhangi bir ücret yansımamış olsa da, Digiturk adı kullanılarak D-Smart satılmaya çalışılması son derece yanıltıcı ve güven kırıcı bir durumdur. Hem 0212 *** ** ** hem 0 (850) 242 73 73 hem de 0 (850) 480 42 11 numaralı hatlar ve bu süreçte görev alan temsilciler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kişisel verilerimin ve adıma yapılmış olabilecek her türlü işlemin iptal edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
D-Smart’tan internet ve TV paketi için ilk 6 ay 349 TL, sonrasında ise 18 ay taahhütlü şekilde 680 TL ödeyeceğim söylenerek abonelik başlattım. Ayrıca kurulum vb. Hiçbir ek ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak üzerinden henüz on gün geçmişken adıma 518 TL tutarında fatura çıkarıldı ve son ...
D-Smart’ın internet+TV kampanyasına uzun süredir aboneyim. Taahhüdümü uzatmak için 28 Şubat 2026’dan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20–25 kez telefon görüşmesi yaptım. Buna rağmen, sistemsel sorun gerekçesiyle taahhüdüm bir türlü uzatılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönü...
15.10.2025 tarihinde saat 10:23’te D-Smart çağrı merkezi tarafından üyelik yenileme ile ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında kendisini “Burak” olarak tanıtan müşteri temsilcisi, soyadını ve sicil numarasını paylaşmayı reddetti. Senelerdir üyesi olduğum D-Smart platformunda ilk kez bu kadar rahat...
D-Smart’ta uzun süredir sadece internet aboneliğim bulunuyordu. Kasım 2025 civarında D-Smart tarafından arandım ve internet taahhüdümün sadece 100 TL farkla 1 yıl boyunca devam edeceği, bunun yanında D-Smart TV paketinin de ücretsiz olarak verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek önerilen teklifi k...
4 Mart 2026 günü D-Smart tarafından telefonla arandım. Mega Paket için bir bayan yetkili bana ilk 6 ay 89 TL, sonraki 18 ay ise 124 TL olarak teklif sundu. Ben de bu fiyatları konuşma sırasında defalarca teyit ederek kabul ettim. Daha sonra D-Smart uygulamasına girdiğimde taahhütname özetinde 24 ay...
Yorumlar