to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Adıyla D-Smart Satışı Yanıltıcı Ve Güven Kırıcı
05.02.2026 tarihinde saat 20.00’de 0212 473 73 73 numarasını arayarak Digiturk TV başvurusunda bulunmak istediğimi ilettim. Görüştüğüm temsilci E*** Hanım, aylık 159 TL’lik bir paketten bahsetti ve içeriğini anlattı. Digiturk aboneliği başlattığımı düşünerek onay verdim.
Aynı gün saat 21.00’de bu kez 0 (850) *** ** ** numaralı hattan arandım, paketi onayladığımı tekrar ilettim ve bilgilerim alındı. Ancak 21.13’te bu defa D-Smart’tan SMS geldi ve Digiturk diye arayan yerin aslında D-Smart sattığını anladım. Hat “Digiturk’e hoş geldiniz” şeklinde çalıyor olmasına rağmen telefonu açtığımda numara 0 (850) *** ** ** olarak görünmekte, bu da süreci daha da şüpheli ve güvensiz hâle getirmektedir.
Tarafıma herhangi bir ücret yansımamış olsa da, Digiturk adı kullanılarak D-Smart satılmaya çalışılması son derece yanıltıcı ve güven kırıcı bir durumdur. Hem 0212 *** ** ** hem 0 (850) 242 73 73 hem de 0 (850) 480 42 11 numaralı hatlar ve bu süreçte görev alan temsilciler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kişisel verilerimin ve adıma yapılmış olabilecek her türlü işlemin iptal edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Dilara Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 05.02.2026 tarihinde TV üyeliği için satış yapılmış ancak 06.02.2026 tarihinde kurulum ekibi sizi aradığında istemediğinizi belirttiğiniz için satış süreciniz iptal edilmiştir. Abonelik ve satış süreciniz için 06.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve aktif olmayan aboneliğinizin satışı iptal edildiği için tarafınıza bir fatura oluşturulmayacağını ilettim. Bilginize sunarım.
